Vodafone memnuniyet

1 aydır Vodafone müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarından iptal etmiş olduğum 0536***960 numaralı hattım için Ocak 2025-Temmuz 2025 aralığındaki arama dokümanımı talep ediyorum. Ama sürekli oyalayıp yanlış bilgi veriyorlar. Tüketici haklarımda bunun en doğal hakkım olduğunu biliyorum. Vodafone'd...

Vodafone Kırmızı Fırsat paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Vodafone Çark uygulamasında internet hediyesi kazanamıyor, sürekli indirim çeki alıyorum. Önceden çok daha fazla internet hediyesi veriliyordu, şimdi ise ayda ancak 1 GB internet alabiliyorum. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim. Türk...

Merhaba, Bugün müşteri temsilcinizle görüştüm ancak sunulan paketler hem ihtiyacıma uygun değildi hem de fiyat olarak bütçemi oldukça zorluyor. 5-6 yıldır müşterinizim ve öğrenci olduğum için interneti yoğun şekilde kullanmam gerekiyor. Ayrıca ailemdeki hatlarla ilgili geçmişte birkaç kez faturalan...

8 Ağustos'tan beri telefonumun arama dokümanını almaya çalışıyorum. 13 yıldır kullandığım 0536****960 numaralı Vodafone hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim, çünkü yeni bir Vodafone hattı aldım. Geçmişte kullandığım numaramın arama dokümanına ihtiyacım var; ancak hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyor...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy Hediye Çarkı’nı yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her hafta sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor ve farklı bir hediye alamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi. Farklı hediyeler almak istiyorum fakat 3-4 h...

13 yıldır kullandığım 0536****960 numaralı Vodafone hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim çünkü yeni bir Vodafone hattı aldım. Geçmişte kullandığım numaramın arama dokümanına ihtiyacım var, ancak hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyorum. Ne müşteri temsilcilerinden ne de mağazadaki çalışanlardan net bi...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. Ancak mevcut tarife ücretlerinin yüksekliği ve sunulan internet GB miktarının bana yetmemesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durum her zaman devam etti ve ihtiyacımı karşılamadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

Vodafone Red müşterisi olarak yaklaşık bir yıldır hem yüksek fiyatlardan hem de hizmet kalitesinden memnun değilim. Özellikle tarife yenileme döneminde, 380 TL olan mevcut faturamın yeni tarifelerde en az 1000 TL'ye yükseldiğini gördüm. Ayrıca, eskiden aldığım avantajların yeni tarifelerde çok daha ...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda bana sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek; genellikle 400-500 TL civarında teklifler alıyorum. Bu durumdan dolayı memnun değilim ve daha uygun fiyatlı bir paket seçeneği sunulmasını istiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...

Merhaba, Vodafone, mevcut kullandığım tarifenin taahhüdünün bitmesi nedeniyle aynı paket içeriğine şimdi 400 küsur TL fark talep ediyor. Müşteri kaybetmek için bu kadar çaba sarf edilmesini çok garipsiyorum. Yıllardır kullandığım operatörü bu sebeplerle değiştirmek istemiyorum. Yardımcı olursanız se...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeriyor. Son fatura dönemimde, daha önce 370 TL olan paketimin fiyatının bir anda 900 TL’ye yükseleceğini gördüm. Bu içerikteki bir tarife için bu fiyatın çok yüksek ve kabul edilemez olduğunu d...

Vodafone Red50 tarifesi kullanıcısıyım. 23 gün önce şebekede yaşadığım sorun nedeniyle bana faturamda %25 indirim ve hediye GB tanımlanacağı söylendi. Fatura kesim tarihinden sonra indirim uygulandı ve faturamda 100 TL düşüş oldu, ancak vaat edilen hediye GB’lar hattıma tanımlanmadı. Bu konuyla ilg...

Değerli Vodafone ailesi Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son zamanlarda artan ve giderek daha da üzücü hal alan olayı sizlere anlatmak isterim. 28.08.2025 tarihi saat 18 12 de genel merkezden arandım. Konu tarife değişikliği ve bana özel olduğu söylenen kampanya. Hattım sınırsız red ve sınır...

Vodafone tarife fiyat zam mı çok yüksek yıllardır Vodafone kullanıyorum ama taahhüdüm bitiği için yeni taahhütname yapmak istediğimde çok yüksek fiyatlar veriyorlar. Benim istediğim sosyal medya ve Youtube.com sıfırsız olsun diğerleri önemli değil. Ama Vodafone çok yüksek fiyatlar istiyor. Umarım ba...

16 Temmuz’da İzmir’deki Vodafone hattımı kontörlüden faturalıya geçirdim. Geçiş sırasında ilk 3 ay taahhüt olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra hattı tekrar kontörlüye çevirmek istediğimde müşteri hizmetlerinizin ilgisizliği ve kötü yaklaşımı nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim. De...

Samsung Galaxy A73 model telefonumu Şubat 2025’te Vodafone Ouno Yetkili Servisi Tuzla üzerinden satın aldım. Cihaz, iki ay sonra şarj almamaya başladı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, cihazı değişime gönderdiğini ve bana yeni bir cihaz gönderileceğini bildirdi. Ancak gelen yeni cihaz...