Vodafone Faturasız Tarifeler memnuniyet

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 8 yıl boyunca Vodafone hattı kullandım, ancak memnun kalmadığım için Turkcell’e geçiş yaptım. Yine de Vodafone’daki hattımı kapatmak istemediğimden, faturalıdan faturasıza geçmek için müşteri hizmetlerini ...

Vodafone faturasız paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5 aydır Kahramanmaraş Göksun bölgesinde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve memnuniyet amacıyla hattıma 1 haftalık 5 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 haftadır bu hediye ...

Faturasız hattım, benim bilgim ve onayım olmadan, müşteri hizmetlerinin söylediğine göre Diyarbakır Yenişehir bayisi tarafından faturalıya dönüştürülmüş. Konu hakkında şikayetçiyim ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu işlem, bu sabah saat 09.40 civarında bana gelen mesaj ile ortaya çıktı....

Vodafone'un “Özel Numara Alma” kampanyası ve müşteri iletişim süreçleriyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Aşağıda belirttiğim durumlar, yalnızca tüketici memnuniyetini olumsuz etkileyen bir davranış değil, aynı zamanda yasal düzenlemelere aykırılık teşkil ...

Vodafone faturalı hattımın faturasıza geçişi için 3 gündür konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı ve hepsi bilgisiz ve konuya hakim olmayan acemi kişileri müşteri temsilcisi diye görevlendirdiler. Hiçbir sorunu çözemeyen ve doğru düzgün bilgi veremeyen bir temsilciliği var ve bu yüzden kaç gündür b...