Vodafone Kolay Paket memnuniyet

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Kolay Paket seçeneklerinin hem fiyatlarının çok yüksek hem de internet kotalarının çok düşük olmasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paketleri incelediğimde, fiyatların makul olmadığını ve toplamda yaklaşık 3.0...

Vodafone Yanımda uygulamasından 26.11.2024 saat :16:22'de 420 TL'ye 20 GB kolay paket yüklemesi yaptık. Vodafone kolay paket alımı için 20 GB paket karşılığı YKB kredi kartımdan 420 TL tahsil etti. Ama paketi yüklemedi. Ancak YKB kredi kartından çekim yapmasına rağmen hatta yükleme yapılmadı. Bu hi...

Vodafone'ye dolu dolu 20 GB Kolay Paket yükledim, aynı paketi diğer hattıma da yükledim. 15 GB hediye internetini vermiyor, daha önce de vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet dilekçesi yazın diyor. Artık Kolay Paket yüklemeyi düşünmüyorum. Böyle devam ederse hattımı değiştireceğim.

30.05.2024 saat 21.55'te 542 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone uygulaması ve TOBi ile sorunumu çözemediğim için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri Hizmetleri temsilcisi olan Z***** isimli temsilciye KKTC için internet paketi almak istediğimi söyledim. Bana KKTC için 60 d...

Paket yüklemesi gerçekleştirildi fakat paket hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ödediğim ücret iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim ve bir hafta içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak maalesef bu gerçekleşmedi. Vodafone ile yaşadığım bu olumsuz...

30 TL'lik paket yükledim, paramı aldılar ancak paketimi vermediler. Ben bu Vodafone'un davranışından memnun değilim, ya paramı iade edin ya da paketimi verin, aksi takdirde şikayet etmek zorunda kalacağım. Memnuniyetiniz konusunda da hiç memnun değilim, lütfen yardımcı olun. Yardımcı olursanız teşek...

Bu sorunu iki kez yaşadım paketi yükledim paramı aldılar paketimi vermediler. Lütfen paramı verin ya da paketimi yükleyin oldu iki kez bu sorunu yaşıyorum. Vodafone'dan memnuniyetimizi kaybediyoruz. Yardımcı olsanız çok sevinirim. Lütfen ya paketimi verin ya da paramı.

TT mobil olan hattımı bir yıl önce Vodafone'a taşıyarak faturasız Simple pakete geçiş yaptım. Birkaç ay sonra mevcut pakette değişiklik yapıldığı ve Simple Devam Kolay Paket ile aynı tarifeyi kullanabileceğim söylenerek onay istendi ve onaydan sonra süreç tamamlandı. Zaman zaman çekmeme vs gibi olum...

Ayın 20 sinde kolay paket yükledim lakin daha 12 gün geçmesine rağmen yüklenmedi. Vodafone çok kötü yaklaşık 12 gündür de 69 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm yine sonuç yok. Ödeme dekontları mail attım 12 saat denildi 24 saat oldu bir hafta oldu şimdi 9 güne çıktı

Vodafone yanımda uygulamasında hediye çarkı var çarkı çevirebilmek için son 28 yünde yükleme yapılmasını yükledikten 24 saat sonra çarkı çevirebilirsiniz diyor 2 gündür kolay paket yüklememe rağmen çarkı hâlâ kullanamıyorum. Sorunun düzeltilmesini istiyorum Vodafone'da iyice bozuldu.

Vodafone Yanımda' dan Çark çevirmek istiyorum 11 ağustosta kolay paket yüklememe rağmen 17 Ağustos'ta son 20 günde yükleme yapmanız lazım diyor. Sürekli şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Arayan müşteri temsilcisi memnuniyet interneti tanımlayalım diyorlar oda gelmiyor ivedi çözüm bulunmasını talep e...