Vodafone memnuniyet
1.880 şikayet
Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
24.09.2026 tarihinde Vodafone Mobil uygulamasında yer alan Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden JBL Wave Beam2 Standart... Mavi kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 1003859305, teslimat adresim Denizli Pamukkale olarak kayıtlı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıy
Video Şikayetler
Tümünü GörTaşınan Hatın Aktif Olmaması İşimizi Duraklattı
Şirketimiz Tuğcan Metal Makine Ltd. Şti. adına kayıtlı 3 adet mobil hattımızın Türk Telekom’dan Vodafone’a taşınması içi...n 31.08.2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Başvurunun ertesi günü kurye ile 3 adet SIM kart tarafımıza ulaştırıldı ve sözleşmeler imzalandı. Ancak 0553******20 numaralı hattımız, a
Taahhüt Sonunda Yüksek Fatura Ve Teklif Artışı
Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşterinizim ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Buna rağmen hem mev...cut faturamın yaklaşık 250 TL civarında gelmesi hem de yeni dönem için sunulan tekliflerin daha da yüksek olması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Vodafone Yanımda u
Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Ve Sosyal Medya Paketi Eksikliği
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdüm 1 Ekim 2026 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 208 TL civarında fatura öd...üyorum. Taahhüt yenileme dönemi yaklaşınca uygun bir teklif beklerken, uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sunulan tarifelerin çok yüksek olduğunu gördüm. Örneği
Vodafone 2500 TL İadesini Yapmadı, 1360 TL Faturayı Kesiyor
Vodafone bireysel faturalı hattım için 24 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, devir i...şlemi yapılsa bile 1000 TL memnuniyet iadesi ve hattıma 1500 TL tutarında “durma özelliği” tanımlamaları karşılığında toplam 2500 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek
Vodafone Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
"Kısa sürede geri dönüş yapıldığı için, düzeltme yaptıkları için Vodafone teşekkür ediyorum."
Üç Hat İçin Vodafone Tarife Zamları Çifte Çıkıyor Ve Enflasyona Uygun Değil
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı üç ayrı hat kullanıyorum. Ekim ayı içerisindeki... tarife yenileme dönemim yaklaşırken, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzeri
Tarife Sorununda Geri Dönüş Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone müşteri hizmetlerinden iki gün önce tarife konusuyla ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuyu netleştire...mediğimiz için müşteri temsilcisinden beni tekrar aramasını rica ettim ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşte
Sadık Müşteriye Ayrımcılık: Yüksek Tarifeler Ve Yeni Müşterilere Avantaj
Uzun süredir Vodafone Red abonesiyim ve mevcutta faturalı hatta geçmek istiyorum. Buna rağmen mevcut müşteri olarak bana... oldukça yüksek fiyatlı tarifeler önerilirken, aynı dönemde yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Bu durumun müşteri açısınd
Vodafone Uygulamasında Kazandığım 1 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
Vodafone uygulamasındaki çarkı bugün çevirdim ve 2 gün geçerli 1 GB internet kazandığıma dair eklediğim ekran görüntüsün...de de görülen bilgilendirme yapıldı. Ancak kazandığım bu internet paketi hattıma bir türlü tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel hata olduğu söylendi ama buna ra
Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Zam Teklifi Müşteri Memnuniyetine Darbe
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB paketini aylık 208 TL olarak kullanıyorum. Tarife sözleşmem bitmek üzereyken ...bu ayın 20’sinde Vodafone tarafından telefonla aranarak sözleşmemi uzatabileceğim söylendi, ancak teklif edilen yeni fiyat mevcut ödediğimin neredeyse 2,5 katıydı. Bu ölçüde bir ar
Vodafone İşime Yaramayan İndirim Çekleri Veriliyor
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her hafta cep telefonumdaki Vodafone çarkını çevird...iğimde genellikle bir hafta geçerli 2 GB internet ya da işime yaramayan indirim çekleri veriliyor. Ben ve ablam bu duruma artık ciddi anlamda rahatsız oluyoruz çünkü bizim asıl iht
Uyarı Yapılmadan Tarife Fiyatı 370 TL'den 420 TL'ye Yükseldi
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Bu süre içinde Yanı...mda uygulamasında 5G’ye hazır 20 GB tarifesini 370 TL aylık ücretle görebiliyor ve taahhüt bitince bu tarifeye geçmeyi planlıyordum. Ancak yaklaşık 10 gün önce 370 TL olan bu tari
Vodafone Teklifinin Aşırı Yüksek Olması
"Ürün hizmet tarife değişikliği yapıldı"
Vodafone mobil hattım için şu anda 227 TL ödüyorum ve operatörden genel ola...rak memnunum, ancak yapılan yeni teklifin aşırı yüksek olması nedeniyle mağ
Onaysız İnternet Paketi İçin 290 TL Ücretin İptali Ve İadesi
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi satın aldım, 1–2 saat içinde de bu paketi iptal ettim. Yaklaşık b...ir ay boyunca hattımı paket aşımı olmadan kullanmaya devam ederken, aniden bana SMS ile 290 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir onay
İzni Olmadan Numaram Başka Bir Aboneliğe Kayıt Edildi
Vodafone hattıma ait 5532****53 numaram, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan tanımadığım bir kişinin aboneliğinde ilet...işim numarası olarak kaydedilmiş. 16.09.2026 tarihinde saat 12:54 civarında hattıma gelen abonelik bilgileri, müşteri memnuniyet anketi ve doğrulama kodu içerikli SMS’lerle bu duru
Çoklu Hat Sahiplerine Özel Numara Taşıma Ve Ek Hat Fiyatlarında İndirim Talebi
Vodafone bünyesinde şahsıma ait 3 adet faturalı hat bulunmaktadır. Başka bir hattımı da Vodafone’a taşımak istiyorum. Nu...mara taşımaya özel kampanyalar olduğunu biliyorum; ancak bu kampanyaların fiyatlarını yine de pahalı buluyorum. Bir müşteri olarak, özellikle birden fazla faturalı hattı bulunan
Vodafone 5G Fırsat 25 GB Paketi Süre Sözünü Tutmadı Ve Müşteri Temsilcisi Kaba Davrandı
"Sabah 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüşüp bilmiyoruz bilgimiz yok denilen konunun çözümünü 2-3 basit adımla net ve anlaşılır şekilde ifade edebilen, gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek beni mutlu etti. Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Sadık Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Verilmedi Ve İlgisiz Davranıldı
"Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde tüm sorunum çözüldü. Harikasınız 🩷"
Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve mevcut tarifemi memnuniyetle kulla...nıyordum. Ancak bu yıl yenileme döneminde sunulan yeni tarife ücreti bütçem
Vodafone’da 40 GB Ve Sınırsız Sosyal Medya Tarife Talebim Cevapsız Bırakıldı
"Yelekler müşteri temsilcisi"
Vodafone mobil faturalı hatta geçiş talebimle ilgili yaşadığım memnuniyetsi...zliği paylaşmak istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medyan
Yenileme Fiyatı Artışı Ve Hak Azaltma Sebebiyle Operatör Değiştirme Tehdidi
"Mehmet bey ilgisi için teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone’da 25 GB Ultra sınırsız, Youtube.com, Spotify, WhatsA...pp vb. Tüm pass haklarının dahil olduğu bir tarife kullanıyorum. Tarife bit
Sistem Hatası Nedeniyle 1 TB Pakete Geçiş İmkansız, Aşım Ücreti Ve Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone redbox 150 GB taahhütlü internet aboneliğimi 24.04.2026 tarihinde 12 ay taahhütle başlattım ve modem kullanım b...edeli ile vergiler dahil aylık yaklaşık 1.000 TL ödemekteyim. Ancak 150 GB kotası ihtiyacımı karşılamadığı için taahhüdümü bozmak istemeden daha yüksek pakete geçmek istedim. 09.0
İzinsiz Eklenen 240 TL Aşım Ücreti Ve Kapatılan Şikayet Üzerine İade Talebi
"Vodafone Faturayı Düzeltmeden Şikayeti Kapattı! 240 TL İademi Talep Ediyorum"Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hatt...ıma, bilgim ve onayım dışında 240 TL karşılığında Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmıştır. İptal SMS'i gönderdiğimde sistem hatası verdi ve işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99





























