Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yüksek Tarife Ve İnternet Aşım Ücretleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik

ID:33531231

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Tarife Ve İnternet Aşım Ücretleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Esra

Vodafone

31 Ağustos 2025 10:51

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“İletişime geçen Müşteri temsilcisine teşekkür ederim, çok ilgiliydi.”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 2025 Ağustos ayında yıllık tarife yenilemem için tarafıma 1.300 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu. Bu rakamı oldukça fazla buluyorum. Ayrıca, internet aşım ücretleri de aylık ortalama 700 TL gibi yüksek tutarlarla faturama yansıtılıyor. Vodafone müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ancak herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı.

Yıllık tarife yenilemem için daha uygun bir fiyatla yeni bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu hizmet yapılmayacaksa başka bir operatöre geçme vakti gelmiş demektir.

Vodafone

31 Ağustos 2025 11:36 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ağustos 2025 16:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra

10 Eylül 2025 12:06

İletişime geçen Müşteri temsilcisine teşekkür ederim, çok ilgiliydi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Ücretinde Habersiz Fahiş Artış & Tarife Dayatması

Hasan

Vodafone

04 Ekim 2023 10:06

618

Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben, uzun yıllardır Vodafone operatörünün faturalı müşterisi olarak hizmetlerinizden yararlanmaktayım. Ancak son zamanlarda yaşadığım deneyimler beni ciddi bir hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, bu şikayetimi dile getirmek ve konuyu sizinle paylaşmak istiyorum. Önc...

Vodafone Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Tek Seçenek Sorunu

Kadir

Vodafone

21 Eylül 2025 22:05

308

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleriyle 2 gün önce (19 Eylül 2025) görüştüm. Şu anda aylık 300 TL ödeme yapıyorum, ancak yeni taahhüt için bana sunulan tüm paketler 800-900 TL aralığında ve bu fiyatlar benim için oldukça yüksek. İtiraz etmeme rağmen, müşteri hi...

Eyyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Ve Ek Paket Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Eyyüp

Vodafone

29 Mayıs 2025 23:50

335

Vodafone'dan yaklaşık 1 yıldır tarifemi değiştirmelerini bekliyorum fakat hala bir çözül alamıyorum. Mevcut tarifenin yetmediğini defalarca söylememe ...

Yüksek Fiyatlı Tarifelerden Şikayetçiyim

Mustafa

Vodafone

23 Ocak 2025 15:57

473

Benim mevcut tarifem bitti. Uygun bir tarife istediğimde bana çıkan teklifler, her sene olduğu gibi, son derece yüksek fiyatlı. Bu yüzden uygun fiyatlı ve indirimli paketlerin gerçek şekilde sunulmasını istiyorum. Vodafone kullanıcısıyım. Severek kullanıyorum ama her sene tarife yenilemede yüksek fi...

Vodafone'da Yüksek Fiyatlar Ve Paket Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Rıdvan

Vodafone

19 Eylül 2025 16:54

138

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Uyumlu 15 GB tarifesini kullanmaktayım. Paket aşımlarından ve Vodafone internetinin hemen bitmesinden muzdaribim. Bu yüksek fiyat artışının adil olmadığını düşünüyorum ve mevcut ödediğim ücretin yüksek olduğunu düşünüyorum. Yeni paketlerinde de fiyatlar yüksek,...