to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Faturamda Haksız 3.000 TL Aşım Ücretinin İptali Gerekiyor
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifede Mayıs ayı faturama yaklaşık 3.000 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın bu kadar yüksek olmasını kabul etmiyorum ve hatalı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Hem faturamda oluşan bu aşım ücretinin açıklamasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mayıs ayı faturamda yer alan yaklaşık 3.000 TL’lik aşım ücretinin tamamının iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
