3500 TL Aşırı Fatura İtirazı Ve İptal Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şimdiye kadar faturalarım en fazla 800 TL civarında geliyordu. Ancak bu ay hattıma 3500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı kontrol ettiğimde “aşım” ibaresi görüyorum fakat bu kadar yüksek bir kullanım ve aşım yapmış olmam kesinlikle mümkün değil.

Bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım ve ilk kez bu kadar yüksek ve mantıksız bir fatura ile karşılaşıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir durum olmadığı halde bu rakamın çıkması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Henüz müşteri hizmetlerini arayıp itiraz etmedim fakat bu tutarı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 3500 TL tutarındaki faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla ücretin iptal edilmesini ve hattımın isteğim doğrultusunda faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.