Mayıs Ayı Faturamda Haksız Aşım Ücretiyle 675 TL'ye Çıktı

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve faturam her ay yaklaşık 400 TL civarında sabit geliyordu. Ancak mayıs ayı faturamda herhangi bir kullanım değişikliğim olmamasına rağmen bu kez 675 TL fatura yansıtıldı ve açıklamada aşım ücreti görünüyor.

Kullanımlarımda olağan dışı bir durum olmadığı halde bu kadar yüksek bir aşım ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Daha önceki aylarda da aynı tarifeyi benzer şekilde kullandığım halde faturam her zaman yaklaşık 400 TL geliyordu, bu nedenle sistemde ya da faturada bir hata olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan mayıs ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın önceki aylardaki normal tutarına düşürülmesini talep ediyorum.