to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Müşteri 200 TL 10 GB Kolay Paket Kampanyasını Alamıyor
Vodafone’a yeni geçen bir müşteri olarak, faturasız hatta özel sunulan 200 TL tutarındaki 10 GB Kolay Paket kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 28 gündür bu kampanyayı ne görüntüleyebiliyor ne de satın alabiliyorum. Kampanyayı Vodafone’un web sitesinde yeni müşterilere özel olarak ilan edilmiş şekilde gördüm, fakat kendi hattım üzerinden bu pakete erişemiyorum.
Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeni faturasız müşteri olmama rağmen bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu durum, faturasız hat sahiplerine ikinci sınıf bir muamele yapılıyormuş hissi veriyor ve markaya karşı güvenimi zedeliyor.
Yeni bir Vodafone müşterisi olarak, web sitenizde duyurulan 200 TL’lik 10 GB Kolay Paket kampanyasının hattıma tanımlanmasını ve bu paketi diğer yeni müşterilerle eşit şartlarda satın alabilmeyi talep ediyorum. Kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
