to read complaints and reviews, or file yours.5G Fırsat 30 GB 200 TL Paketi Kolay Paket Ekranında Görünmüyor, Yenileme Sorunu
Numaramı 9 Eylül’de Vodafone faturasız hatta taşıdım. Hattımı taşıdığımda tarafıma 6 ay boyunca 5g Fırsat 30 GB paketi için aylık 200 TL’den faydalanacağım bilgisi verildi ve ilk ay paketimi 9 Eylül’de sorunsuz bir şekilde satın aldım.
Şu an hattımda 5g 30 GB paketim aktif görünüyor ve 10 Ekim’de yenileme yapmam gerekiyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kolay Paket sayfasında bu paket hiç görünmüyor. Sadece farklı GB ve fiyatlara sahip diğer paketler listeleniyor, bana sunulan 6 ay geçerli 5g Fırsat 30 GB 200 TL paketi seçenekler arasında yer almıyor. Bu durum, yenileme zamanım geldiğinde aynı koşullarla paketi tekrar satın alamayacağım endişesi yaratıyor.
Paketimi her ay aynı koşullarda 6 ay boyunca kullanmak istiyorum ve yenileme tarihime geldiğimde mağduriyet yaşamamak, daha yüksek ücretli başka paket almak zorunda bırakılmamak adına, 5g Fırsat 30 GB 200 TL paketinin Kolay Paket ekranında tekrar görünür hale getirilmesini ve taahhüt edilen 6 aylık sürenin tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
