to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kolay Paket 10 GB 200 TL Tarifi İçin Vaad Edilen 20 GB Hediye İnternet Hala Tanımlanmadı
Vodafone faturasız hattıma 30 Ekim’de bayiden Kolay Paket 10 GB 200 TL paketine 6 ay fiyat garantisiyle geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 20 GB hediye internet geleceği söylenmesine rağmen, bu hediye paket hattıma bir türlü tanımlanmadı. Bayiden işlemin yapıldığı söylendi ancak hattımda bu pakete dair herhangi bir internet tanımlaması görünmüyor.
Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 defa müşteri hizmetlerini, 1 kez çözüm merkezini aradım ve 2 kez de işlemin yapıldığı bayiye gittim. Her defasında kayıt açılacağı ya da dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen vaat edilen 20 GB hediye internet paketim hala hattıma tanımlanmadı.
Hattıma, Kolay Paket 10 GB 200 TL ve 6 ay fiyat garantisi kapsamında vaat edilen 20 GB hediye internet paketinin gecikmeksizin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
