Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesinde Sözlü 370 TL Teklifine Rağmen 420 TL Fiyatı Uygulandı

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin taahhüdü 5 gün sonra sona erecek. 30.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak aynı paket için bana aylık 370 TL ücret teklif edildi. O görüşmede yalnızca “düşüneceğimi” belirttim, net bir onay vermedim ancak tarafıma açıkça bu ücret bilgisi verildi.

Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı paket için 420 TL olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de artık ücretin 420 TL’ye çıktığı, 370 TL’lik tekliften yararlanamayacağım söylendi. Aradan bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen bana bildirilen rakamın bu kadar hızlı şekilde geçerliliğini yitirmiş olmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesi için tarafıma telefonla bildirilen 370 TL’lik teklifin geçerli sayılması ve taahhüdümün bu tutar üzerinden yenilenmesidir. Telefonda sözlü olarak ilettikleri teklifin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.