Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Fiyatın Üç Katına Çıkması Kabullenilemez

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 12 aydır kullanıyorum. Kırmızı Fırsat 20 GB isimli taahhütlü tarifemi aylık 130 TL karşılığında kullanırken, taahhüt sürem bitince Temmuz sonundan itibaren aynı kullanım için aylık 370 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edileceği tarafıma telefon aramasıyla bildirildi. Aynı paket için bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Şikayetvar üzerinden yazan müşterilere daha uygun tarifeler sunulduğunu öğrendim. Bu nedenle ben de bu mağduriyetimi burada dile getirmek istiyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yerine daha makul bir geçiş imkanı sağlanmasını beklerdim.

Vodafone’dan talebim, mevcut 20 GB’lik kullanımım için daha önce ödediğim 130 TL’ye yakın, makul bir tarifeyi tarafıma sunması ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesidir. Gerekirse farklı paket seçenekleriyle de olsa, bütçemi zorlamayacak mantıklı bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.