to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Paketi Fiyatı 370 TL’ye Çıktı, Sadık Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için aylık 132 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala Vodafone Yanımda uygulamasından aynı paket için aylık 370 TL fiyat çıkacağını gördüm. Bu tutar, kısa sürede kabul edilemeyecek ölçüde fahiş bir artış anlamına geliyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 20 GB paket için 370 TL dışında makul sayılabilecek bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanan sadık bir müşteri olarak, taahhüt sonrasında bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hat numaramın son 4 hanesi 6941 olup hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra da benzer seviyede ya da en azından makul oranlı bir artışla devam edebileceğim, bütçemi sarsmayacak daha uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
