Garanti Bonus Trink Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartım yenilenip basıldıktan sonra yaklaşık 10 gün önce kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Kartımın teslimat adresi İstanbul Ümraniye Özduru Sokak No:21 Daire:2 olarak kayıtlı olmasına rağmen ne kargo firması ne de banka tarafından arandım. Şikayet ekine, Garanti Mobil üzerinden alınmış kart başvuru ve takip ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor fakat bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Kartımın nerede olduğunun acilen araştırılmasını, PTT Kargo sürecinin kontrol edilerek kartımın en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.