to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve İade Sorunu
22 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11dg5B25AEAH a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. İstanbul Pendik’te yaşıyorum. Makineyi 2 Kasım itibarıyla kullanmaya başladım ve ilk kullanımımda dahi ciddi sorunlarla karşılaştım.
Makine çalışırken aşırı derecede ses yapıyor, tambur çarpıyormuş gibi güçlü sesler geliyor ve özellikle su alma sırasında çok rahatsız edici bir vakum sesi duyuluyor. Sıfır ve orijinal bir çamaşır makinesinden böyle seslerin gelmesi beklenmeyeceği için ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Ürünü geç kullanmaya başlayabildiğim için, üzerinden 17 gün geçtiğinden iade süresini kaçırmış görünüyorum. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum, ancak servis henüz ürünü incelemedi. Ürünün kusurlu çıkmasına rağmen iade ve para iadesi konusunda mağdur edilmek istemiyorum.
Kusurlu ürün satışı nedeniyle Hepsiburada’dan şikayetçiyim. Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
