İzinsiz Tarif Artışıyla 405 TL Faturaya Vodafone Tepkisi

Vodafone hattım 0544 *** ** ** için uzun süredir “Red'li 22” tarifesini kullanıyorum. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL ödediğim fatura tutarım son 5 aydır hiçbir onayım ve talebim olmadan 405 TL’ye yükseldi. Bu artışı fahiş ve haksız buluyorum.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut mağduriyetimi gidermek yerine daha da yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor, makul bir çözüm sunulmuyor. Herhangi bir tarife değişikliği ya da ek paket talebim olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Hattım için uygulanan tarifemin, onay vermediğim bu yüksek ücretlendirme göz önünde bulundurularak tekrar eski makul seviyesine çekilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.