Vodafone'dan Haksız 1 Yıllık Telsiz Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltmesi

Vodafone hattıma 1 yıllık fatura taahhüdü vermiştim ve bu taahhüdüm 6 Şubat’ta sona erdi. Taahhüt bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve yeni paketler teklif edildi, ancak sunulan paketler bütçeme uygun değildi. Daha uygun bir teklif istedim; bu konuda çalışma yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca uygun faturalı paket aradım, ama bana uygun bir faturalı paket sunulmadı.

Bu süreçten sonra hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Hattımı Şubat ayında taşıdıktan sonra son faturamı gördüğümde büyük bir şok yaşadım. Normal şartlarda aylık yaklaşık 166 TL ödediğim hat için, sadece kullandığım 23 güne rağmen 430 TL fatura yansıtılmış. Faturaya da, artık Vodafone abonesi olmamama rağmen, 1 yıllık telsiz kullanım bedelinin peşin olarak eklendiği bilgisi yer alıyor.

Vodafone tarafından arandığımda bu faturayı ödemem gerektiği, aksi takdirde hakkımda dava açılacağı, avukata verileceğim, avukatlık ücreti, dosya masrafı gibi ek bedeller çıkacağı ve bunun sicilime işleyeceği yönünde baskı içeren ifadeler kullanıldı. Ben sadece 23 günlük kullanım yaptım ve zaten hattımı başka operatöre taşımış durumdayım; buna rağmen kullanmayacağım bir dönem için 1 yıllık telsiz kullanım bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu nedenle, Vodafone hattıma ait 0544 *** ** 28 numaralı hat için düzenlenen son faturadaki 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın yalnızca ilgili 23 günlük gerçek kullanım tutarı olan yaklaşık 166 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olmayan hiçbir bedelin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.