Vodafone Faturalı Hatımda Uygunsuz Ücretlendirme Ve Çözüm Talebi

0544*****18 numaralı Vodafone faturalı hattımda, 2024 yılından bu yana yüksek ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Çevremdeki herkes 250–300 TL bandında paketlerle 20 GB internet kullanabilirken, ben aynı şekilde 20 GB internet için yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Uzun süredir aynı tarifedeyim ve herhangi bir ek hizmet, avantaj ya da ekstra bir içerik almamama rağmen ücretimin bu kadar yüksek olması bana haksızlık olarak geliyor. Fiyatım 2024’ten bu yana bu seviyelerde devam ediyor ve tarifemle piyasadaki diğer benzer paketler arasında büyük bir uçurum oluşmuş durumda.

Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, fatura tutarımda ya da tarifemde iyileştirme yapılmadı. Her aramam sonucunda herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’un bu haksız ücretlendirmeyi incelemesini, faturamın makul seviyeye çekilmesini ve bana 300 TL bandında, en az 30 veya 40 GB internet içeren, piyasaya uygun ve rekabetçi bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve Vodafone tarafından en kısa sürede aranarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.