Saç Maşası Anında Çöktü, 3.500 TL’ye Karşı Beklentiyi Karşılamadı

5 Temmuz saat 13.30 civarında arkadaşım ile birlikte İzmir’de bulunan San Kuaför’e gittik. Ben klasik maşa, arkadaşım ise wag maşa işlemi istedik. Saçlar yapılırken benim saçım için özellikle “zaten maşa tutar, çok yoğun yapmayalım” denildi, herhangi bir şekilde saçın tutmama ihtimalinden ya da ekstra ürün kullanılabileceğinden bahsedilmedi.

İşlem bittikten sonra San Kuaför’den çıkıp çok uzaklaşmadan Hilltown AVM’ye geçtik, oturup bir kahve içtik ve kalktığımızda saçlarımızın sönmeye başladığını fark ettik. Kısa bir mesafe ve çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen hem benim saçımda hem de arkadaşımın saçında maşalar bozuldu, neredeyse sadece düz fön kalmış gibiydi. Mecburen marketten sprey ve toka alıp, günü kurtarabilmek için kendi imkanlarımızla saçlarımızı toparlamaya çalıştık. Özellikle arkadaşımızın nişanına yetişmemiz gerektiği için kuaförde bu memnuniyetsizliğimizi dile getiremedik ve bu şekilde devam etmek zorunda kaldık.

Bu işlem için toplam 3.500 TL ödedik ancak hem istediğimiz görüntüye ulaşamadık hem de yaptırdığımız işlemin kalıcılığı çok kısa bir süre bile dayanmadı. Biz bu şikayeti ücret iadesi talep etmek için değil, bu kuaförde bu şekilde bir maşa işlemi yapılamadığını, marka diye tercih ettiğimiz yerin performansının beklentimizin çok altında kaldığını ve açıkçası normal bir mahalle kuaförüne gitmiş olsak muhtemelen saçlarımızın daha iyi tutacağını belirtmek için yazıyoruz. Aynı hayal kırıklığını başka müşterilerin de yaşamasını istemiyoruz ilk görsel waq maşa sözde