Bursa Osmangazi Kükürtlü’da Turkcell Sinyal Ve Ses Kesintileri

Uzun zamandır Turkcell faturalı bireysel hattımla ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Evin bir köşesinde çeken telefon, diğer köşesinde neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma esnasında görüşme kendiliğinden kesiliyor, sık sık karşı tarafın sesi bana gelmiyor ya da benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Dünya kadar para ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet aldığım için kendimi gerçekten kullanılmış hissediyorum.

Yaklaşık 7–8 aydır Bursa Osmangazi Kükürtlü bölgesinde bu çekim ve ses problemleri kesintisiz biçimde devam ediyor. Hem görüşme hem internet için kullandığım hattımda yaşadığım bu sorunlar, 26 yıllık müşteriniz olmama rağmen kabul edilebilir değil ve hattınızın neden bu durumda olduğu konusunda açıklama bekliyorum.

Turkcell’den özellikle Bursa Osmangazi Kükürtlü bölgesindeki altyapı ve çekim sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu inceleme sonucunda tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.