to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve 12 aylık taahhütlü bir tarifedeydim. Numaramı başka bir operatöre taşıdım ve son gün olan 16 Aralık için hattıma yaklaşık 1200 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında herhangi bir cayma bedeli, ek paket ya da özel bir kalem görünmüyor, sadece kullanım gibi genel bir ifade mevcut. Ancak hattım 16 Aralık günü boyunca ne arama ne SMS ne de internet için hiç kullanılmadı.
Bu hat 0544 *** ** 61 numaralı hatta ait ve son faturanın bu kadar yüksek çıkmasını mantıklı hiçbir gerekçeyle açıklayamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi, ancak somut bir açıklama, ayrıntılı ve tatmin edici bir gerekçe tarafıma sunulmadı.
Hattımı taşıdığım son gün herhangi bir kullanım yapmadığım halde bu şekilde fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. İlgili dönem için kesilen yaklaşık 1200 TL’lik faturanın iptal edilmesini ya da gerçekten yaptığım kullanım kadar ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden ayrıntılı olarak incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 6 ay vardı ve cayma bedelimin 1300 TL olacağı belirtilmişti. Ancak ay sonunda bana 6.400 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Haksız yere bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Faturamda 1300 TL cayma bedeli dışında baş...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz hafta arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Hattımı taşıdıktan bir gün sonra tarafıma 1250 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık fatura...
Temmuz ayında Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından hattım kapatılmadığı için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda yaklaşık 1200₺ tutarında fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Temmuz ayında geçiş sürecinde...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
Vodafone üzerine kayıtlı 0 54***46 ** ** numaralı hattım yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanılmıyor, hatta sim kartımı da uzun süredir kaybetmiş durumdayım. Yurt dışında yaşadığım için hattı fiziksel olarak da kullanmıyorum. Buna rağmen, Kasım ayına ait faturamın 1.211,50 TL olarak geldiğini gör...
Yorumlar