Onayım Dışında Yüklenen İnternet Paketi Ve Haksız Ücret Kesintisi

Vodafone kontör lü hattıma istekte bulunmadığım halde hattıma internet paket yüklenmiş ücreti kesilmiş. Bu benim olmadan nasıl gerçekleşiyor. Buna kar...

Vodafone kontör lü hattıma istekte bulunmadığım halde hattıma internet paket yüklenmiş ücreti kesilmiş. Bu benim olmadan nasıl gerçekleşiyor. Buna kar...


Vodafone’a Şikayetimdir Pazartesi günü 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak ertesi gün, yani Salı sabahı, internet aşımı yaptığım ve *1500₺* gibi fahiş bir ek ücret yansıtıldığı bildirildi. 1 günde 10 GB internetin bitmesi nasıl mümkün olabilir? Bu durum hem teknik olarak mantıksız hem de Tüketi...

Birkaç gün önce Vodafone’daki sınırsız internet tarifesini satın aldım. Aldıktan sonra internet paylaşım hakkının sınırlı olduğunu öğrendim ve bu hak kısa sürede bitti. Ardından Vodafone’dan 50 GB paylaşım hakkı içeren bir mesaj aldım ve linkten satın aldım. Şimdi ise ne interneti harcayabiliyor ne ...

4 yıldır Vodafone müşterisiyim. İlk yıllarda memnundum fakat artık şikayetlerim var ve farklı operatörlere geçmeyi bile düşünüyorum. Ben 4 yıllık müşt...
Vodafone müşterisiyim. Aylık 950 TL fatura ödememe rağmen internetim çekmiyor. Gaziantep Nurdağı'nda yaşıyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretmek yerine müşterilerini oyalıyorlar. Hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Müşterilerini dikkate almayan bir GSM şirketi.
Vodafone tarifemde 22 GB internet ve 60 GB sosyal medya kullanım hakkım var. Ancak sosyal medya kullanımlarım da internet üzerinden (22GB) eksilip bittiği için kendi kendine aşım paketi tanımlıyor. Ama benim 55GB sosyal medya kullanım hakkım var. Ne yaparsam yapayım sosyal medya hakkım eksilmiyor.

22 Temmuz'da Vodafone Yanımda uygulamasında Hepsiburada'dan 500 TL alışverişe 10 GB hediye kampanyasını görünce alışveriş yaptım. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, kimsenin net bir bilgisi yok. Birisi 24 saat içinde tanımlanacak diyor, diğeri 48 saat diyor. Birisi kayıt açtı ama hâlâ bir sonuç yo...

Vodafone kadar kötü bir çekim gücüne sahip bir operatör yok. O kadar kötü bir çekim gücüne sahip ki çekim gücü 1-2 MB civarlarında, her yerde aynı. Bir daha kesinlikle Vodafone kullanmayacağım, size de önermiyorum. Bir an önce Turkcell'e geçeceğim ve keyfime bakacağım.

Merhaba, Dün paketime ek olarak 2 GB internet paketi aldım, ancak yalnızca 264 MB tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 GB internetin 30'a bölündüğünü ve ayın bitmesine kaç gün kaldıysa o kadar günle çarpılarak verildiğini söylediler. Yani paketi aldığımda, kullanmadığım 28 günün de ücreti...

Vodafone şehrin en merkezi yerinde çekmiyor. Kaç kere müşteri danışmanına söyledim, yok ayar sıfırlama, yok güncelleme, yok telefondan ağ ayarlarını sıfırla... Ne dedilerse yaptım, asla internet çekmiyor. 6. katta oturuyorum, en merkezi yerdeyim. Diğer operatörler çekerken Vodafone asla çekmiyor. Bu...

Böyle bir mesaj aldım: Akıllı İnternet Asim Paketi'niz kapsamındaki 500 MB internetinizin tamamını kullandınız. Devam eden kullanımlarınız için yine b...

Vodafone hattıma tanımlı 20 GB internet olduğu görünmesine rağmen, ısrarla para ile internet yükleniyor ve bu, ucuz bir miktar da değil. Aynı şeyi daha dün düzeltmelerine rağmen tekrar yaşanması mantıksız. Sürekli şikayet etmek zorunda mıyım, anlamadım. Dün çözülen sorun bugün neden tekrar başıma ge...

Vodafone internet paketimde 25/08 Cuma günü sabah 8 GB kadar internetim vardı. Gün içinde fazla kullanmadığım halde, Cuma gecesi internet paketimin bi...

Eskişehir Vodafone bayii Ata İletişim tarafından 85 yaşındaki annem mağdur edildi. 85 yaşındaki annem, Eskişehir Vodafone bayisi Ata İletişim'e giderek, 0 54*********22 numaralı telefonuna yüksek miktarda fatura (700-800 TL) geldiğini, çok az internet kullandığını ve konuşmasının da az olduğunu beli...

Yaklaşık iki senedir kullandığım ve şirket hattı olan Vodafone hattım Tekirdağ Şarköy’de ne yazık ki çekmiyor. Üç yıl önce Turkcell olan hattımı, şirket hattı olduğu için bu şirkete taşıdım. Taşımasaydım keşke. Bir sağlayıcının interneti Bimcell kadar bile çekmez mi? Ayrıca şirketim her ay yüksek üc...
Vodafone hattımda mevcut paketim ihtiyacımı karşılamadığı için paket değişikliği yapmak istedim. Ancak tarafıma oldukça yüksek fiyatlar sunuldu ve yardımcı olunmadı. Fiyatlar gerçekten çok yüksek. Bu konuda tarafıma yardımcı olmanızı rica ediyorum, aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağımı belir...
Vodafone müşterisiyim. Genelde Wi-Fi kullandığım, mobil interneti pek kullanmadığım halde Vodafone mobil internetimin %80ini kullandığıma dair mesaj yolluyor ve ek internet paketi al diyor. Ben mobil internetimle hiçbir şey indirmiyorum, video izlemiyorum, oyun oynamıyorum. Dışarıda Wi-Fi olmayan bi...

Hediye internet geliyor ama ben internet kullandığım zaman bazen kendi tarifemden gidiyor, bazen de hediyeden gidiyor. Ancak böyle olmamalı. Hediye varken neden kendi internet paketimden gidiyor ki? Bugün kaç kez müşteri temsilcisine yazdım, kimse bana yardımcı olamadı. Vodafone'a geçeli daha iki gü...

Vodafone operatöründen almış olduğum içinde sosyal pass içeren tarifemde Instagram gibi platformlar tarifemin internet paketinden kullanmaması gerekirken kullanmış ve bu bana bildirilmediği için internet paketim bitmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir yardım alamadım. Sorunumun hemen ç...

Faturalı hattımdaki internet paketi, yalnızca bir saat Instagram kullandığımda nasıl 15 GB birden bitebiliyor, anlamıyorum. Böyle bir durumun mümkün o...