to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Üzerinde İnternet Paketi Bittiğinde Uyarı Almadığım İçin Şikayet
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturasız ve ihtiyacım oldukça hatta tl yükleyip internet paketi alıyorum. Geçen ay hattıma yaklaşık 400 TL yükledim ve bu bakiyeyle internet kullandım. Ancak internet paketim dün aniden bitti ve öncesinde bana hiçbir uyarı SMS’i gelmedi.
Faturasız hatta internetim bitmeden önce bilgilendirme mesajı almak isterdim, bu olmadığı için şu anda internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olduğum için, bu durumun sadık bir kullanıcı olarak göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için hattıma bir haftalık 5 GB internet paketinin ücretsiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Gerekirse ek kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
