to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, 20 GB İnternet Paketi Fiyatı 460 TL’ye Çıktı Ve Eşit Davranılmıyor
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 20 GB internet paketi için daha önce aylık 370 TL ödüyordum. Taahhüdüm yaklaşık 2 hafta önce bitti ve sonrasında aynı kullanım için benden 460 TL talep edilmeye başlandı. Aynı tarifeye sahip eşim ise 20 GB internet için sadece 159 TL ödüyor. Bu durum, müşterilere eşit ve adil davranılmadığını düşündürüyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yine benzer yüksek fiyatlı seçenekler sunuldu ve daha uygun bir teklif verilmedi. Taahhüdüm bittikten sonra çok daha yüksek fiyata devam etmeye zorlanmak istemiyorum.
Hattımın son 4 hanesi 6164’tür. Taahhüt sonrasında makul seviyede, daha uygun fiyatlı bir taahhüt veya tarife sunulmasını ve fatura tutarımın bu doğrultuda düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum düzeltildi teşekkür ederim
