to read complaints and reviews, or file yours.Görünür İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Freebyte Haklarım Kullanılamıyor
Vodafone hattımda önceden 13.000 freebyte internet bulunuyordu. “Kim GB İster” uygulaması üzerinden bugün herhangi bir ödeme yapmadığım halde sistemde internet yüklendi şeklinde görünüyor, ancak hatta gerçekte herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve kullanamıyorum.
Durumu ilettiğimde “Kim GB İster” tarafından Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat ben bugün ödeme yapmadığım halde sistemsel bir karışıklık yaşandığını düşünüyorum ve hatta görünen interneti kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattımda görünen internet paketinin gerçekten hatta tanımlanmasını, mevcut freebyte haklarımın da korunmasını ve bu sistemsel sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlandırılsa sevinirim mağdurum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
