to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Eklenmedi Ve Destek Ekranı Boş
Vodafone hattım üzerinden freebyte özelliğini kullanarak toplam 5 GB internet hakkı kazanmak için işlem yaptım. 1 GB’lik işlemleri sırasıyla 14:17, 14:18, 14:29, 14:41 ve 15:17 saatlerinde gerçekleştirdim, ancak bu işlemlerin hiçbiri hattıma internet paketi olarak yansımadı.
İşlemler sırasında ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden herhangi bir onay veya “işleminiz başarılı” benzeri bir bildirim almadım. Ayrıca Vodafone’un Kazan Kazan desteğine de tıkladığımda sadece bembeyaz bir ekranla karşılaştım ve hiçbir içerik ya da bilgi görüntüleyemedim. Vodafone müşteri hizmetleri veya uygulama üzerinden de bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, freebyte üzerinden kazandığım toplam 5 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve sistem kaynaklı bu sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
