to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasında Yüklenen 4 GB İnternet Paketi Hattıma Gelmedi Ve Puanlarım Boşa Gitti
Vodafone faturalı hattımda kullanılan Kazan Kazan uygulaması üzerinden dün sabah ve akşam saatlerinde işlem yaptım. Uygulamada 4 GB internet paketi yükledim, bu işlem sırasında puanlarım gitti ancak hatta tanımlanması gereken internet paketim gelmedi.
Sorun yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat konuyla ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Hem internet paketimin hattıma tanımlanmaması hem de puanlarımın boşa gitmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Kazan Kazan uygulaması üzerinden yaptığım bu işlemin incelenmesini, hattıma tanımlanmayan 4 GB internet paketimin eksiksiz olarak yüklenmesini ve haksız yere harcanan puanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
