to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Ücretsiz Veri Paketi Hattıma Tanımlanmadı Açıklama Talebi
1 GB uygulamasından kazandığım freebaytları bugün iki kez hattıma yükledim. Bir seferinde saat 9 buçuk civarı, diğerinde ise 14 buçuk civarı işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada ve gelen bildirimlerde freebaytların yüklendiğine dair onay görünmesine rağmen hattıma internet paketi tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı.
Kazandığım ve onayı gelen freebaytların hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu teknik hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sinirlendiğiniz için umarım tekrardan aynı sorunları yaşamam
