Vodafone ilk hattım

Vodafone faturalı hattım için son faturamda 695 TL yerine 886 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Şanlıurfa’da kullandığım hattımda yalnızca 685 TL’lik bir aşım ücreti olması gerekirken, faturamda fazladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durum son iki hafta içinde yaşandı ve ilk defa böyle b...

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında oyun aboneliği yapılmış. Bu nedenle Ağustos ayından beri yüksek faturalar gelmeye başladı ve son olarak 3240 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik yüzünden mağdur oldum, hattım yaklaşık iki haftadır kap...

Vodafone faturalı hattım, 3 Eylül tarihinde rızam dışında farklı bir tarifeye geçirilmiştir. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım da alınmadı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Tarifemin izinsiz şekilde değiştirilmesinden dolayı...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce tarafıma, taahhüt sürem bitmek üzere olduğuna dair bir bilgilendirme telefonu geldi. Ben de bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadan işlemimi tamamladım. İş...

Vodafone faturalı hattım için “Arkadaşını Getir” kampanyasına katıldım ve bu kapsamda bana 30 GB internet hediyesi taahhüt edildi. Ancak birkaç gün önce kendi internet paketim bittikten sonra, bu 30 GB internetin hattıma hiç tanımlanmadığını fark ettim. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim f...

543105** numaralı Vodafone faturalı hattıma temmuz 2025 döneminde 25.175 TL tutarında beklenmedik bir fatura geldi. Oysa 3 hattıma ait önceki faturaları düzenli olarak ödedim ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım 12.000 TL’lik cihazın taksit ödemesini de faturayla birlikte gerçekleştirdim...

Vodafone Uyumlu paketimin taahhüt süresi sona erdi ve yeni 12 aylık dönem için Yanımda uygulaması üzerinden bana bildirilen fiyat, önceki döneme göre 200 TL’den fazla zamlı olarak sunuldu. Bu durum son 1 haftadır devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Hattım faturalı olup, müşte...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 730 TL gelmesi gereken faturam 3.115 TL olarak yansıtıldı (Fatura No: FD50853MA3A386). Bu beklenmedik artışın sebebini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve faturaya itiraz ettim. Görüşmede, Asos’tayken WhatsApp üzerinden yurt dışını arad...

Merhabalar, ben sonu 7994 ile biten numaralı hattım için sizlerle iletişime geçiyorum. Kartal Atalar’da ikamet ediyorum. Aylardır bulunduğum yerde baz istasyonu kaynaklı bir sorun nedeniyle telefonumu neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen aylardır kullanamadığım tarifemin faturasını ödem...

28 Haziran’da Vodafone’a Turkcell hattımı taşımak için başvurdum. Dijital Kurye evime kadar gelip kimliğim dahil tüm bilgilerimi aldı. Başvurunun ardından 1 hafta boyunca hiçbir şekilde aranmadım, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden “ilgileneceğiz”, “ödül tanıml...

Vodafone Red faturalı hattımı ilk aldığım günden bu yana sesli görüşmeler sırasında ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonla konuşurken internet verisi tamamen kesiliyor, bu sorun her yerde—evde, işte ve şehir merkezinde—devam ediyor. Özellikle internet üzerinden çalıştığım için, görüşme sırasında int...

Vodafone faturalı hattım ile Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde, telefonuma SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. 2 gündür toplamda 6-7 kez denememe rağmen herhangi bir kod alamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve yalnızca Yanımda uygulamasında yaşanıyor; di...

Vodafone faturalı hattımda dün yanlış bir fatura tahsilatıyla karşılaştım. 3692 TL tutarındaki ödememi Vodafone mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen hattım kısıtlandı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi b...

Sayın İlgili, 0546*****65 numaralı hattım ile ilgili aşağıdaki şikayetimi tekrar dikkate almanızı rica ediyorum ve maalesef süreci en başından anlatmak zorunda bırakılıyorum. 25 Aralık 2024 tarihinde yurt dışından İstanbul'a geldim. 26 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Kadıköy/ Bağdat Caddesi şubenize...

Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden Vodafone’dan faturalı hat başvurusu yaptım. Uzun süre geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bir muhatap bulamadım. Sonrasında tekrar yeni bir hat başvurusu yaptım, beni...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturama 237 TL fazla ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 10 günlük bir tutar olduğu söylendi fakat bunun neden alındığına dair net bir açıklama yapılmadı ve verilen bilgi beni tatmin etmedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hattım şu anda akt...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayı faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan tarifemin yükseltildiğini gördüm. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmadan yapılan bu değişiklikten dolayı mağd...

Vodafone faturalı 22 GB paket kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30 Temmuz’da sona erdi ve ardından danışma mağazasından arandım. Hattım abimin üzerine olduğu için, abimden onay alınarak yeni taahhüdü yüksek fiyattan başlatmışlar. Ben ise kendi paketim bittikten sonra 18 GB’lik uygun bir pakete geçeceğim...