Ek Paket Dayatması Nedeniyle Seanslarım Engellendi Ve Ücret İadesi İstiyorum

Golden Güzellik Mardin şubesinde geçen yıl 15 seanslık leke protokolü paketi satın aldım. Paketimin bitmesine 2 seans kala, botoks veya cilt bakımı gibi ek paketler almam yönünde baskı yapıldı. İhtiyacım olmadığını ve böyle bir hizmet talebim olmadığını belirtmeme rağmen, ek paket satın almadığım takdirde seanslarıma devam edemeyeceğim açıkça söylendi.

Bugün yaşanan bu süreçte, ek paket almayı kabul etmediğim için hiçbir işlem yapılmadı ve seanslarım fiilen engellendi. Bu nedenle, hiçbir hizmet alamadan merkezden ayrılmak zorunda kaldım ve tüketici olarak kendimi baskı altında bırakılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ayrıca, paket veya seans satın alındıktan sonra çalışanların ilgi ve yaklaşımının belirgin şekilde değiştiğini gözlemledim. İlk görüşmede gösterilen ilgi ve kibarlığın, ödeme yapıldıktan sonra aynı şekilde devam etmediğini, çalışanların hem tecrübe hem de iletişim açısından yetersiz kaldığını düşünüyorum. Paket satın alındıktan sonraki ilk seansta pişmanlık hissi başlıyor ancak bu durum ne yazık ki ödeme yapıldıktan sonra anlaşılıyor.

Sözleşme sürem bittikten sonra, artık hukuki olarak hak iddia edemeyeceğimi bildikleri için bu ek paket dayatmalarının daha rahat ve ısrarcı bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. Kalan seanslarımı bu nedenle kullanamadım ve hizmetten faydalanmam fiilen engellendi.

Tüm bu nedenlerle, kullanamadığım seanslar ve maruz kaldığım ek paket dayatması nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ödemeye ilişkin sözleşme ve belgelerim mevcuttur ve gerekli görülmesi halinde sunabilirim.