to read complaints and reviews, or file yours. 
29/06/2024 tarihinde Isparta General İ**** A**** Kışlası önündeki Vodafone standından Askercell faturasız hat satın aldım. Hattı yaklaşık 800 TL ödeyerek aldım ve 180 gün boyunca yükleme yapmadığım için hat iptal oldu. 26 Ocak 2025 tarihinde kapanan hattım, iznim ve bilgim dışında tekrar abonelik başlatılmış. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve numaramı hiç kullanmadığım için de bilmiyorum. Yakın zamanda, PTT aracılığıyla tarafıma 2880 TL civarında bir borç için icra takip kağıdı tebliğ edildi. Elimde icra dairesinden gönderilmiş resmi belge mevcut. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde abone hizmet numaramın 5461****84 olduğunu gördüm.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, numaramı bilmediğim için işlem yapılamayacağını söylediler. Satın alma sırasında verilen belgede de numara yazmıyor, sadece imzam var. Hattın kapanmasından sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu tür bir borçtan haberim olmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.
Vodafone’un bu hatayı acilen düzeltmesini, bilgim ve iznim dışında başlatılan abonelik ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
18 ay önce e-Devlet üzerinden iptal ettirdiğim ve tüm faturalarını ödediğim Vodafone faturalı hattıma, iptalden sonra yaklaşık 3-4 ay boyunca borç takibi yaptım ve her sorguladığımda “hatta ait borç bulunmamaktadır” yanıtı aldım. Ancak 11 Ekim 2025 tarihinde, Trabzon İcra Dairesi’nden (Dosya No: 202...
Mart 2024’te İzmir İstinyePark Vodafone mağazasından yurt dışı cihazım için faturalı hat ve e-sim başvurusu yaptım. Telefonumda fiziksel sim kart yuvası olmadığı için yalnızca e-sim kullanmam gerekiyordu. Ancak Vodafone, e-sim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremedi ve hat hiçbir zaman kullanıma a...
Vodafone’dan internet üzerinden taahhütsüz ve imzasız olarak aldığım 0546********34 numaralı faturalı hattı, adresime kurye ile teslim aldım. Hattı hiçbir şekilde kullanmadım, paketinden çıkarmadım, pin-PUK bilgilerini dahi kazımadım ve aktif etmedim. Hattın bana ulaştığı gün Vodafone müşteri hizmet...
Yorumlar