Nike Air Force Ayakkabısında Ses Ve Koku Problemi Değişim Talebi

23.11.2025 tarihinde oğluma Kanyon Sneaks‑Up mağazasından yaklaşık 6.600 TL ödeyerek Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı alındıktan yaklaşık 20 gün sonra yürürken ses çıkarmaya ve yoğun şekilde koku yapmaya başladı. Bunun üzerine aynı mağazaya giderek ürünü incelemeye göndermelerini ve değişim yapılmasını talep ettim.

İnceleme süreci 10 günü aşmasına rağmen sonuç olarak üründe hata olmadığı ve değişim yapılamayacağı bilgisi verildi, ayakkabı aynı şekilde bize iade edildi. Oğlum ayakkabıyı birkaç kez daha giymek zorunda kaldı; ancak yürürken çıkan ses ve ayakkabıyı çıkardığında ayağında oluşan kötü koku sebebiyle ciddi anlamda utanç, mahcubiyet ve sosyal ortamlardan kaçınma yaşamıştır.

Böyle büyük bir firmanın bu kadar ciddi bir şikayeti ve ürünle ilgili açık şekilde yaşanan sorunu dikkate almadan “üründe hata yok” diyerek süreci kapatmasını kabul edemiyorum. Günümüz ekonomik şartlarında bu tutarda ayakkabıyı sürekli alma imkânımız yokken, bu şekilde mağdur edilmek son derece üzücü ve güven kırıcıdır.

Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne de ilettim; oradan gelecek yanıtı beklerken sesimi buradan da duyurmak istiyorum. Sorunlu olan Nike Air Force ayakkabının, yaşadığımız koku ve ses problemi dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.