to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce tarafıma, taahhüt sürem bitmek üzere olduğuna dair bir bilgilendirme telefonu geldi. Ben de bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadan işlemimi tamamladım. İşlem sonrasında 1.241 TL cayma bedeli çıkarıldığını gördüm ve bu tutarın bir sonraki faturama yansıtılacağı belirtildi.
Tarife değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli çıkacağına dair uyarı verilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlem yapılan hattım: 553 ****5807.
Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenileme sırasında uygulamada herhangi bir cayma bedeli gösterilmedi ve ben de bu nedenle onayladım. Ancak bu ayki faturamda 565 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. K...
Merhabalar, 13.11.2024 tarihinde Vodafone hattıma gelen kısa mesajda, taahhüt tarihimin 15.11.2024 Cuma günü sona ereceği ve yeni tarifelerle 12 aylık taahhüt karşılığında uygun ve sabit fiyatla devam edebileceğim hususunda bilgilendirme yapıldı. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aran...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Yorumlar