Vodafone Beklenmedik Dev Fatura Şoku ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vusale · 2025-09-03T20:45:25+03:00

543105** numaralı Vodafone faturalı hattıma temmuz 2025 döneminde 25.175 TL tutarında beklenmedik bir fatura geldi. Oysa 3 hattıma ait önceki faturaları düzenli olarak ödedim ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım 12.000 TL’lik cihazın taksit ödemesini de faturayla birlikte gerçekleştirdim. Fatura detaylarını incelediğimde, açıklanamayan herhangi bir ek ücret veya kalem göremedim. Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım ve bağlanamıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hattım Kayseri Talas’ta kullanılmaktadır. Faturamın acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Yüksek Vodafone Faturası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tamer

Vodafone

393

22 Temmuz 2025 - 21 Ağustos 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 05.09.2025 olan faturalı Vodafone hattıma tam 3433,75 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura çıkarıldı. Oysa cayma bedeliyle birlikte toplamda en fazla 1100 TL civarında bir ödeme bekliyordum (200 TL cayma bedeli + 900 TL fatura...

beklenmedik-yuksek-vodafone-faturasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Fatura Kalemleri İle Toplam Tutar Uyuşmazlığı Ve Açıklanamayan Ekstra Ücretler

Sevgi

Vodafone

137

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait son faturamda, fatura detayında yer alan kalemleri tek tek topladığımda, toplam fatura tutarının çok daha yüksek olduğunu gördüm. Ayrıntılı olarak incelediğimde, faturadaki toplam tutar ile kalemlerin toplamı uyuşmuyor. Bu konuyla ilgili Vodafone...

fatura-kalemleri-ile-toplam-tutar-uyusmazligi-ve-aciklanamayan-ekstra-ucretler-1.jpg

Çözüldü

Faturada Açıklanamayan Telsiz Kullanım Ücreti Artışı Ve İade Talebi

Akın

Vodafone

520

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak normalde 21,5 TL alınırken bu ay 43 TL tahsil edildiğini fa...

Onayım Dışında İtunes Abonelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Simge

Vodafone

335

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5851) Temmuz 2025’ten itibaren düzenlenen son üç faturasına bilgim ve onayım dışında iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Temmuz 2025’te 529,87 TL, Ağustos 2025’te 629,86 TL, Eylül 2025’te ise 429,88 TL tutarında farklı ücretler faturama eklenmiştir. Hiçbi...

Vodafone Haksız Ücretlendirme Ve Kapatılmayan Hat İşlemleri Mağduriyeti

Adem

Vodafone

344

Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde 1.385 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri numaramın sonu 7575’tir. Bu sorun, 20 gün içinde üç kez tekrar etti. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hattıma bazı kısıtlamalar getirilmesini ve kapatma işleminin ...