to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hemen hemen her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk hattı aldığımız...da bize uygun ve makul görünen tarifeler sunuluyor, ancak sonrasında sürekli yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu durum artık tekrar eden bir hal aldı ve müşteri olarak kendimi ge
Vodafone’a numara taşıma sürecinde tarafıma aylık 400 TL ücretli taahhütlü tarife teklif edildi ve hattım bu şartlarla a...çıldı. Numaram aktif olduktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin 1.300 TL taahhütsüz ücret üzerinden göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yazıl
"Teşekkürler"
Ekim 2023 itibarıyla Vodafone hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaktayım. Taahhütler...im, firmanın taahhüt bitiş tarihinden bir gün öncesini son başvuru tarihi olarak belirlemesi nedeniyle her yıl bir ay kısalarak ilerliyor. Her yıl fiili olarak 11 ay yararlandıktan
"Hemen fazla aşım ücreti iade edildi. Çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için 30 Haziran–29 Temmuz dönemine ait 3.220 TL, ardından da 1.250 TL tutarında fatura yansıtıldı.... Oysa tarifem aylık 419 TL’lik bir tarife ve bu rakamların çok üzerinde fatura ile karşılaştım. İlk yüksek faturanın internet aşımından kaynaklandığı söylendi, mesaj da geldi ve
Vodafone bireysel hattım için “İndirimli Kırmızı Tam Senlik 12” kampanyasını kullanıyorum. 31 Temmuz’da taahhüdüm bitece...k olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında temmuzun ilk haftasından bugüne kadar bana sürekli 5 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS için 225 TL olarak teklif gösterildi. Taah
Vodafone hattımın sonu 1739 ile biten mobil numaramla yaklaşık 25 gündür bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekim alamıyor...um. Telefonum sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sayı
Vodafone mobil hattım için aylardır normal tarife ücretimin neredeyse iki katı fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifem ...680 TL olmasına rağmen faturalarım genelde 900 ile 1500 TL arasında geliyor, bazı aylarda 1500 TL’ye kadar çıktığı oldu. Bu durum yaklaşık 1 Ocak 2026 tarihinden beri düzenli şekil
Vodafone mobil hattım için engelli indirimi başvurusu yaptım ve müşteri hiz...metleri tarafından indirimin hatta tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağme
0531 *** ** 41 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 15 gündür mobil imza almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuçlandı...ramıyorum. İlk başvurumda işlemleri son aşamaya kadar tamamladım, e-Devlet üzerinden doğrulamam da başarılı şekilde gerçekleşti ve 24 saat içinde aranacağım, mobil imzamın aktif ed
"Şikayeti yazdıktan 2-3 saat sonra arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde yer alan Dijital Abonelikler kısmından tarafıma tanımlanan 3 ay ücretsi...z Youtube.com Premium aboneliğini aktif edemiyorum. Sayfa her denememde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. İlk aktivasyon adımında “faturaya yansıt” aboneliği için 4 haneli
"Aynı gün içerisinde, tamamen çözümcül bir yaklaşımla bildirimde bulunuldu. Müşteri Temsilcisi de ayrıca teşekkür ederim. Samimi ve profesyonel bir yaklaşımla sorunu hızlı bir şekilde çözmeme yardımcı oldu."
Vodafone mobil hattım için taahhüt cayma bedelinin haksız yere faturama yan...sıtılmasıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 05.07.2026 tarihi
"Şikayetim dikkate alındı yardımcı olundu teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 5g Plus 20GB Tarifesi’ne taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüt esnasında bana aylık fatura tutarımı...n 400 TL olacağı söylendi. Ancak taahhütten sonraki ilk faturam 16 Temmuz – 29 Temmuz dönemi için 1.110,25 TL olarak yansıtıldı ve bu olağan dışı yüksek tutarın faturada açıklanabi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce online işlemler üzerinden 5g Fırsat 20GB Paketi’ne 12 ay taahhüt vererek g...eçiş yaptım. Paket içeriği 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS, aylık ücreti ise 400 TL olarak onayladım. İlk iki ay faturam taahhütlü tutar olan 400 TL civarında geld
Vodafone mobil hattım için dün telefonla arandım ve bana 20 GB içeren bir tarife 375 TL olarak, “bana özel” bir kampanya... şeklinde teklif edildi. Görüşme sırasında bu teklifin sadece belirli bir süre geçerli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir son tarih ya da süre kısıtlaması belirtilm
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım, hattımı ilk aldığımda hattın ismi Telsim idi. Şu anda faturalı hat k...ullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bazı konularda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır puanım hiçbir şekilde yükselmiyor. En yüksek tarifelerden birini kullanmama ve faturam
Vodafone’da üzerime kayıtlı 0546*****45 ve 0553*****18 numaralı iki adet mobil hattım için 12 ay süreli Red 20 GB tarife...si kullanmaktayım. Sözleşme koşullarına göre ilk 3 ay faturalarımın 132 TL, kalan 9 ayın ise 162 TL olması gerekiyordu ve vergi artışları nedeniyle sonrasında faturalarım 162 TL ci
"Merhaba, tarafıma çok hızlı dönüş sağlandı, Vodafone çözüm merkezi ve çağrı merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2020 yılında tarifemin üzerine iPhone 7 ve Huawei Y6 2019 m...odel cihazlar ile birlikte kasko ve aksesuar tanımlandığını, bu işlemler sonucunda da 12 ay boyunca toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüy
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone’a ait 0541 *** ** 93 numaralı hattım ve farklı bir operatöre ait 5...32 *** ** 23 numaralı numaram ile 11 Mart – 27 Temmuz tarihleri arasında de
"1 Hafta boyunca uğraştığım sorunum için Şikayetvar'a yazınca hemen arandım. Arayan müşteri danışmanı elinden geldiğince beni yeni bir faturalı tarifeye geçişimi yapmak için uğraştı. Daha avantajlı tarifeye daha uygun fiyatla geçişim yapıldı. Teşekkürler."
Vodafone hattımın sonu 714 ile biten numaramda, onayım dışında faturasız ta...rifeye geçirilmem nedeniyle mağdur oldum. Eski tarifem aylık ücreti 274 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
