Pegasus Personelinin Bilet İptali Ve 6.200 TL Kayıp Ücreti

13 Kasım Cuma günü Pegasus ile Antalya Havalimanı’ndan saat 07.30 kalkışlı uçağımıza biletimiz vardı. Ben ve arkadaşım saat 06.30 civarında havalimanında olmamıza rağmen, görevli personel bize geç kaldığımızı söyleyerek biletlerimizi iptal etti ve uçağa alınmadık.

Oradaki kadın personelin tavrı ve yüz ifadesi son derece asık ve ilgisizdi, müşteriye karşı hiçbir güler yüz ve anlayış gösterilmedi. Hem uçuşumuzu gerçekleştiremedik hem de yaklaşık 6.200 TL tutarındaki bilet ücretimiz boşa gitmiş oldu.

Biletlerimizin iptal edilmesi ve mağduriyetimiz konusunda inceleme yapılarak ücretimizin iadesini ya da kullanılabilecek şekilde haklarımızın tarafımıza geri verilmesini talep ediyorum.