Engelli İndirimi Hatta Tanımlanamıyor: Vodafone Bayilerinde Sistem Hatası
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve engelli kartımla engelli indiriminden... yararlanmak istiyorum. Didim’de iki farklı Vodafone bayisine giderek engel
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve engelli kartımla engelli indiriminden... yararlanmak istiyorum. Didim’de iki farklı Vodafone bayisine giderek engel
"Müşteri hizmetleri hızlıca çözüm sundu teşekkür ederim"
Vodafone hattımı yaklaşık 25 yıldır kullanıyorum. Şehit eşiyim ve 69 yaşınd...ayım. Hattı ilk aldığım dönemde Sosyal Destek İndirimi tanımlanmıştı. Taahh
Vodafone mobil hattım için engelli indirimi başvurusu yaptım ve müşteri hiz...metleri tarafından indirimin hatta tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağme
Vodafone faturalı hattım için yıllardır engelli durumum nedeniyle yüzde 25 sosyal destek indirimi uygulanıyordu. Haziran... ayı başında önceki taahhüdümün süresi biteceği için çağrı merkezi tarafından arandım ve 12 aylık yeni taahhüt ile tarifeye geçtim. Görüşmede yeni tarifede de sosyal destek indirim
Vodafone hattımı, 4,5 yaşındaki engelli oğlum adına düzenlenmiş geçerli çözger raporu kapsamında engelli indirimiyle kul...lanmak istiyorum. Oğlumun yaşı gereği kendi adına mobil hat sahibi olması mümkün olmadığı için hattı yasal velisi olarak ben kullanıyorum ve engelli bireylere uygulanan yüzde 25 fa
Turkcell’den, hizmet kalitesinin daha iyi olacağını düşünerek Vodafone’a geçiş yaptık ancak daha ilk haftadan itibaren ç...özüm yerine sorunlarla karşılaşmaya başladık. 0537********50 numaralı hattım için yasal hakkım olan engelli indirimini tanımlatmak istedik fakat Vodafone sürecin hiçbir aşamasında
0534 ile başlayan hattımı Vodafone’a taşımadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak engelli çocuğum üzerinden en...gelli indirimi alıp alamayacağımı sordum. Kimisi alabileceğimi, kimisi alamayacağımı söyledi, çelişkili bilgiler verdiler. Son olarak indirimden faydalanabileceğim net olarak söyle
30.12.2025 tarihinde başvuru yaparak 01.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce çağrı merke...zini arayarak babamın engelli raporuna istinaden, engelli bireyin 1. Derece yakını (oğlu) olarak engelli indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı özellikle sordum. Müşteri temsi
Yıllardır Vodafone hattımda engelli indirimi kullanıyorum. Bu yıl ilk kez, indirimin devam etmesi için bayiye gitmem ger...ektiği müşteri hizmetleri tarafından 13 Kasım tarihinde iletildi. Ayağım alçılı olmasına rağmen verilen bilgiye güvenerek 14 Kasım’da Vodafone bayisine gidip engelli raporumu tesli
"Müşteri hizmetlerine çok çok teşekkür ederim şikayet var çok çok teşekkür ederim sorun çözüldü ücret iadesi olacağı söylendi çok teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için müşteri hizm...etlerini aradım ve engelli olduğumu, %47 engelli raporum olduğunu belirtere
"12 aylık sosyal destek paketini bayiye gitmeme gerek kalmadan olması gerektiği gibi sağladığınız için teşekkür ederim fakat yinede 12 aydan sonra bayiden yenileme işlemi yapmam gerekmesi üzücü, maalesef seneye bu şartlar altında rapor sistemini diğer operatörler gibi kayıt altına almadan bayiden işlem yaptırmaya zorunlu hale getirirseniz yinede sizden ayrılmak zorunda kalacağım. Şu an için 12 ay boyunca sizinleyim umarım engelli bireyler için bu tür zorlukları çözersiniz."
Vodafone faturalı hattım için engellilere yönelik sosyal destek kapsamında ...kullandığım indirimli tarifemi yenilemek amacıyla 5 gündür uğraşıyorum. İlk
"Sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100