Vodafone Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Aşırı İptal Ücretleri

Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat ve numara alarak bir tarife seçtim. Seçtiğim tarifenin meğer bir kampanyaya bağlı olduğu ve bu kampanya için özel bir kod gerektiği sonradan söylendi. Özel kodum olmadığı için internetten seçtiğim, aylık 209 TL olarak gözüken tarifeyi kullanamayacağım belirtildi.

Durumu fark edince hattın iptal edilmesini talep ettim ancak görüşme yaptığım kişi, hattı iptal ettirirsem hem hat ücretini hem de cayma bedelini ödemek zorunda kalacağımı söyledi. Bu konuşmalar yapıldığında hattım henüz fiziki olarak bile aktifleşmemişti. İptal etmem durumunda taahhütsüz ücret olarak yaklaşık 800 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtılacağı söylenince mecburen farklı bir tarifeyi kabul etmek zorunda bırakıldım.

Sonuç olarak şu anda sadece 4 GB internet içeren bir tarifeye aylık 400 TL’ye yakın bir ücret ödeyecek şekilde tarife tanımlandı. İnternette görüp seçtiğim tarife ile bana sonradan dayatılan şartlar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Tarifemin, yeni hat alan müşterilere sunulan “hoş geldin” tarifeleri seviyesinde, makul ve başta gördüğüm fiyatlara yakın bir şekilde tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Henüz hattım çok yeni ve ilk aşamada bu şekilde mağdur edilmemek, adil bir fiyatlandırma ile kullanım sağlamak istiyorum.