Faturasız Hatta Geçiş Reddedildi Ve Müşteri Temsilcisinin Üslubu Mağdur Edici
"Talebim faturasız hatta geçişi için uzun ve zorlayıcı bir süreçti, ancak sonunda gerekli açıklamalar yapıldı ve geçiş kolaylaştırıldı."
"Talebim faturasız hatta geçişi için uzun ve zorlayıcı bir süreçti, ancak sonunda gerekli açıklamalar yapıldı ve geçiş kolaylaştırıldı."
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Yarın taahhüdüm bitiyor ve en azından içerik olarak dah...a avantajlı olan 20 GB’lik bir tarifeye, mevcut müşteri olarak uygun koşullarda geçmek istiyorum. Ancak yaklaşık 5 aydır bu konuda bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri, Vodafo
Babamın vefatı nedeniyle babam adına kayıtlı olan hattın kapatılması için 23/03/2026 tarihinde Yozgat Sorgun Sofaş Sarra...fiye Vodafone mağazasına başvurdum. Sadece hat iptal işlemi yapılması için benden 450 TL “işlem ücreti” talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Vefat sonrası zorunlu olar

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır Sivas merkezde, neredeyse bulunduğum her yerde ciddi çekim soru...nu yaşıyorum. Hem konuşmalarda kopmalar oluyor hem de internet bağlantısı çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor. Bu kadar uzun süredir sorunun devam etmesine rağmen bölg
"Teşekkürler"
Kurumsal Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bu yılın başında bitmesine ra...ğmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır müşter
Merhaba, ben Vodafone müşteriyim. 09.05.2025 tarihinden itibaren uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum, ancak taahhüdüm bit...mek üzere. Vodafone tarafından tarafıma arama veya bildirim yapılmamıştır. Başka bir Vodafone yanımda başka bir tarifeye geçmek istediğimde, 295 TL'den kullandığım fatura veya yanı
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Trabzon Ortahisar Çarşı Mahallesi Kahramanma...raş Caddesi’nde, özellikle iş yerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve özellikle öğleden sonraları daha da artıyor. Bulunduğum noktada çoğu za
7 Mart tarihinden bu yana Vodafone faturasız hattımda yaşadığım bir sorunu defalarca dile getirmeme rağmen çözüm sağlanm...adı. Forum İstanbul AVM’deki Vodafone bayisinde faturasız işlemler kapsamında paket yüklememe rağmen, ücret çekildiği söylenmesine karşın paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı ve ö
Vodafone Red abonesiyken İstanbul Ümraniye’de kullandığım faturalı hattımı, 1 yıllık sözleşme sürem dolmadan önce Vodafo...ne müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçirdim. Sözleşme gereği son faturamın 274 TL olması gerekirken, 527 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerin
Yaklaşık üç yıldır aynı adreste Vodafone mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şebeke sorunu yaşamazken, son bir... aydır hem kendi hattım hem de eşimin hattında ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Bulunduğumuz adreste neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve ile
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Bulgaristan Nesebar’da hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattı...m sürekli “sadece acil aramalar” uyarısı veriyor, yurt dışı kullanıma kitlenmiş gibi görünüyor. Hattımda bakiye olmasına rağmen kendi Türk hattıma SMS doğrulama ve gruplama kodları
Vodafone üzerinden, Ouno İletişim aracılığıyla faturama ek yenilenmiş iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazım 19 Mart 2026 ...tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri ahize hoparlörü ve mikrofonunda ciddi bir sorun var; ses sürekli kesik kesik ve cızırtılı g
"Sorunum konusunda çözüm odaklı olan Mahmut beye teşekkür ederim"
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 saattir ha...tta “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı geliyor, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Öncesinde hattım çekmiyordu, bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle
Anneme ait Vodafone kontörlü hatta 17.09.2025 tarihinde kredi kartımdan kontör yüklemesi yapılmasına rağmen, herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde hat kapatıldı ve o tarihten beri kimseye ulaşamıyoruz. Durumu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde, bana kontör yüklemesi yap
"Teşekkürler sorunum kısa sürede çözüldü"
Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 5 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma özel... hiçbir uygun tarife ya da paket teklifi göremiyorum. Daha önce uygulama üzerinden farklı seçenekler çıkarken, uzun süredir hiçbir kampanya veya uygun teklif sunulmuyor. Bu süreçt
Vodafone ile çalıştığımız kurumsal hatlar üzerinden değil, tamamen teknik bir ihtiyaç olarak Vodafone’un mobil imza ente...grasyon API’sine erişim talep ediyorum. Amacım, Vodafone’un mobil imza servislerini son kullanıcı olarak kullanmak ya da kurumsel hattıma mobil imza tanımlatmak değil, yazılımsal o
28.02.2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru ekranında, hattımı mağazadan ...teslim almam durumunda 10 GB hediye verileceğine dair açık bir ibare vardı ve herhangi bir ek katılım koşulu belirtilmiyordu. Kurye ile teslim alma seçeneğinde böyle bir ibare olma
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son yaklaşık 2 haftadır Zonguldak Kdz. Ereğli Gülüç... beldesinde ve Düzce Akçakoca’da hattım neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında konuşma sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekild
Vodafone mobil hattımı İzmir Menemen İsmet İnönü Mahallesi’nde uzun süredir neredeyse hiç çekmeyen bir altyapı üzerinde ...kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmediği için doğru düzgün hizmet alamıyorum, fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu durumla ilgil
Vodafone’da uzun süredir faturalı olarak kullandığım iki hattımı, taahhüt sürem dolduktan ve 2025 yılına ait tüm fatural...arımı ödedikten sonra 16 Aralık 2025 tarihinde başka bir iletişim şirketine taşıdım. Hatlarımı taşımadan önce herhangi bir borç görünmediği için işlemi bu şekilde tamamladım. Anca
Geçmiş döneme ait Vodafone hattıma ilişkin borcumu ödemek için İlhan Duman Avukatlık Bürosu ile iletişime geçtim. Görüşm...emizde dosyamda herhangi bir maaş haczi olmadığını, borcumu da iki taksitte ödeyebileceğimi söylediler. Buna güvenerek 24.04.2026 tarihinde ilk ödememi yaptım, dekontum da mevcut.
"Hızlı dönüşleri ve etkileşim için teşekkür ederim"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100