Bayi Yanıltmasıyla Hatalı Tarif Ve İptal Şartı
"Müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler kendisine"

"Müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler kendisine"

Vodafone’un “Red Uyumlu 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeyen, sınırsız sosyal uygulamalar” olarak... tanımlanan tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede açıkça sosyal medya uygulamalarının “internetten yemeyen – sınırsız” olduğu belirtilmesine rağmen, Instagram, Facebook ve Youtube.c
Yaklaşık 3 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım, yeni sim kartım takılı olma...sına rağmen o günden beri hattım hiç çalışmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı Red'li 20 GB tarifesiyle, 12 ...ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğini bugün müşteri tems
"Problem çözüldü teşekkür ederim ilgili arkadaşlara"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır kullandığım tarifede, internet paketinin içeriğiyle ilgili yanıltıcı bir durum ...yaşıyorum. Tarife tanıtılırken hem internet sitesinde hem de telefonda sosyal medya, video ve iletişim uygulamalarında sınırsız kullanım yapabileceğim açıkça belirtildi. Ben de bu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Önce internet kesintileriyle başlayan ...problem, ardından hem sürekli kopmalara hem de hız düşüşlerine dönüştü. Şu anda geldiğim noktada ise ne düzgün mobil internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sesli görü
İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Serçe Sokak No:73 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır evimin içinde V...odafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde dışarıda kısmen kullanabiliyorum ancak özellikle evde telefonla sağlıklı konuşma yapamıyor, mobil internetimi kullanamıyor ve bu n
Vodafone kurumsal hatlarım hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum. Şirketimize ait üç adet kurumsal hattı daha önce dondurmu...ştuk ve o dönemde “istediğiniz zaman açtırabilirsiniz” denilerek herhangi bir tarih veya ek şart belirtilmemişti. Şu anda bu hatları tekrar aktifleştirmek istiyorum ancak yaklaşık



"Çağrı merkezi deki kadına teşekkür ederim"
Vodafone’a ait eski mobil hattımla ilgili, e-Devlet’te bile görünmeyen bir borç nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum.... E-Devlet üzerindeki “Vodafone Borç/Alacak Sorgulama” kısmına defalarca girmeme rağmen sürekli uyarı ve hata ekranlarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle söz konusu borcu hiçbir kanald
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır Giresun Merkez Erikliman Mahallesi 201 numaralı Sok...ak bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. (Bölge ilin en elit Mahallesi) Telefonum çoğu zaman çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve günlük i
Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 2025” tarifesini kullanırken 02.04.2026 tarihinde paketim sona erdiği halde herhangi b...ir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan hattım farklı bir pakete geçirilmiş ve yalnızca 10 GB internet için faturama 614 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu durum üzerin
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Makul bir teklifte bulundular. Bende kabul ettim. Teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğünüz için."
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü aktifleşmediği için mağdur durumdayım. 31.03.2026 tarihind...e 0507*******85 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve bana en geç 48 saat içinde geçişin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hatt
26.03.2026 tarihinde Vodafone Türkiye kurumsal hatta geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Aynı gün kurye gelerek gerek...li evrakları teslim aldı ve en fazla 48 saat içinde geçiş işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hatlarım bir türlü sağlıklı şekilde ku
Vodafone hattımda satın aldığım Sınırsız Video Pass paketinin vaat edilen şekilde çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıy...orum. Kasım 2025’ten bu yana, sınırsız olması gereken bu paket üzerinden izlediğim içerikler hattımdaki genel internet kotamdan düşüyor. Kendi müşteri temsilcilerinin oluşturduğu
Vodafone kurumsal faturalı hat başvurumu yaklaşık 48 saat önce internet üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve şirke...tim adına yeni bir hat için sözleşme imzaladım. Sözleşmede yer alan ve bana tahsis edildiği belirtilen numaranın, daha önce bir sigorta şirketine ve ayrıca şirketime de verilmiş ol
Vodafone hattımda uzun süredir çekim ve internet problemi yaşıyorum. 5g hizmetine geçilmiş olmasına rağmen, daha öncesin...de de hat doğru düzgün çekmiyor, internet sürekli donuyor ve bağlantı kopmaları oluyordu. Son iki gündür, 01.04.2026 ve 02.04.2026 tarihlerinde ise sorunlar iyice arttı, neredeyse
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bulunduğum köyde uzun zamandır hem şebeke hem de internet çekim kalitesiyle ilgili ci...ddi sorunlar yaşıyorum. 5G hizmeti duyurulmasına rağmen köyümüzdeki baz istasyonu 5G destekli olmadığı için 5G’den faydalanamıyoruz; mevcut mobil internet de oldukça zayıf çekiyor.
"Her şey için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’dan Redbox 500 GB hizmeti aldım ve bugün saat 14.00 civarında Sams...un Bafra’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında 15 dakika ile 1 s
Merhaba, yaklaşık 10 yılın üzerinde bir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme zamanı yaklaştı ama bana uygun hiçbir ...tarife paketi sunulmadı; hem ev hem de faturalı hatlarım için kimse iletişime geçip bana uygun bir tarife sunmadı. Zaten 5G geçişte de bir skandal yaşadık; eski Vodafone gücü kalma
31 Mart 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. Yeni tarifemde 750 TL Migros hediye çeki kampa...nyası olduğu belirtiliyordu. Kampanyadan faydalanmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iletişim numarası verdiler ancak verilen bu numara kullanılmıyor ve bugün arad
Merhaba, uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Babam vefat etmeden önce hat onun üzerine kayıtlıydı; babamın vefatın...dan sonra hattı kendi üzerime aldım. Hattı devraldıktan sonra bana, hattıma uygun başka bir tarife çıkaramayacaklarını, en uygun paketin 650 TL olduğunu söylediler ve şu anda 20 GB
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100