Vodafone iletişim

Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir doğru düzgün internet hediyesi alamıyorum. Uygulamaya her girişimde neredeyse sürekli sadece indirim çeki veriliyor, haftalarca internet, dakika veya SMS gibi gerçek bir hat kullanımına yönelik hediye tanımlan...

Vodafone faturalı hattımın faturası geçtiğimiz perşembe günü internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen hattım 3 gündür hâlâ açılmadı. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hattım kapalı olduğu için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hat kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaş...

Vodafone mobil hattımı özellikle son bir aydır Zonguldak Ereğli ilçesinde neredeyse kullanamaz durumdayım. Çekim ve internet sorunu o kadar fazla ki, Vodafone’un kendi uygulaması bile çoğu zaman açılmıyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarc...

Uzun zamandır Vodafone faturasız hat kullanıyorum, hattı şu an oğlum kullanıyor. Kolay paket fiyatları çok yükseldiği için faturalı tarifeye geçmek istiyorum fakat Vodafone Yanımda uygulamasında da, görüştüğüm kanallarda da bana uygun, fiyatı makul ve interneti yüksek bir faturalı tarife sunulmuyor....

Çanakkale Merkez’deki Vodafone bayisinden yaklaşık 1 ay önce faturama ek olarak Samsung a16 marka model bir cihaz aldım ve bu işlem sırasında cihaz için kasko yapıldı. Şu an bu kaskoyu iptal ettirmek istiyorum ancak işlem yaptığım birime bir türlü ulaşamıyorum. Bayiyi aramama rağmen kimseye ulaşamı...

Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra bilgim ve onayım dışında asker tarifesine geçirilmiş olduğunu öğrendim. Bu durum, hem kişisel haklarımı hem de tüketici olarak sözleşme özgürlüğümü ihlal etmektedir. Tarifenin yanlışlıkla geçirilmiş olması nedeniyle bir ay boyunca iletişim hizmetlerinden yararlana...

Samsung Galaxy a20 marka telefonumda 25 Kasım’da IMEI numarasının klonlandığına dair uyarı aldım. Bunun üzerine Samsung ile iletişime geçtim, bana bir taahhütname gönderdiler ve doldurmam istendi. Taahhütnameyi doldurdum ancak cihazın faturası olmadığı için işlem başlatılamayacağı söylendi. Telefon...

Vodafone faturalı hattımın faturasını bugün Vodafone bayisi üzerinden 473 TL olarak ödedim, ancak aradan süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Ödemem yapıldığı halde hatta gelen kısıtlama kaldırılmadığı için hattımı kullanamıyorum. Bu durum hem iletişimimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet telefon alınmış ve bu cihazlar Bitlis’e gönderilmiş görünüyor. İşlem tarihi olarak sistemde 19.08.2025 tarihi görünüyor; ancak hattımda otomatik ödeme talimatı olduğu için durumu ancak bir sonraki ay faturam kesilince fark edebildim. Hattım...

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ne Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, bilgi alamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Hat Konya Selçuklu’da kull...

Media Markt üzerinden Vodafone hattım aracılığıyla taksitli olarak aldığım cihazın bedeli, Kasım ayı son Vodafone faturama taksitli yansıtılması gerekirken, tek seferde cihaz bedelinin tamamı olarak yansıtılmıştır. Cihazı özellikle taksitli olarak tercih etmeme rağmen faturada bu şekilde bir tutarla...

Vodafone kurumsal faturalı hattım için herhangi bir operatör değişikliği talebim olmadığı halde hattım sistemde “hat taşıma aşamasında” görünüyor. Perşembe gününden bu yana bu süreç devam ediyor ve bu nedenle hattım çekmiyor, internetimi de hiç kullanamıyorum. Bu durum iş hattım olduğu için hem ile...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 haftadır yaşadığım çekmeme ve konuşma esnasında sık sık kopmalar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de gelen aramalarda kesintisiz konuşabiliyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri...

Vodafone hattımın son faturasını ödedikten sonra, yeni bir taahhüt yapmadan hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı 17 Ekim tarihinde Turkcell’e geçirmeme rağmen, Vodafone tarafından 17 Kasım son ödeme tarihli 'ödenmemiş fatura' sebebiyle tarafıma yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Gö...

Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır, bulunduğum adreste hem internet bağlantımda problem oluyor hem de telefon görüşmeleri sırasında ses sürekli kesiliyor. Ailecek aynı adreste 5 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve hepimiz bu sorundan etkileniyoruz. Müş...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son 2 aydır özellikle hız ve kopma sorunları yüzünden ciddi derecede mağdur oluyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen çekim gücü ve internet performansı son derece yetersiz hale geldi. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, gün içinde özelli...

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır Ümraniye Armağan Evler Mahallesi Kanaat Sokak No:137 civarında telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde sağlıklı konuşamıyor, sürekli cam kenarına gitmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen çoğu zaman iletişim kuramıyorum. Bu s...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yaklaşık bir yıl önce Xiaomi Redmi Buds 6 Lite kulaklık satın aldım. Kutu şarj almadığı için, ürün hâlâ garanti kapsamındayken Ouno servisine gönderdim. Kısa bir süre sonra Ouno servis, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, faturanın üzerinde cihazın IME...

Bugün saat 10.30–10.45 arasında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için, ilk aramamda annemden teyit alınırken annem yanlışlıkla telefonu kapattı ve bu kesintiden sonra tarafımı...

Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda özel iletişim vergisiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ekim ayında hattımdan iki kez kesinti yapılarak toplam 43 TL özel iletişim vergisi alındı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım ayında bu verginin alınmayacağını öğrendim. ...

Vodafone hattım için uzun süredir Kazandırio uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada şifre girip hediye GB kazandığım halde, yükleme işlemi sonrasında sadece SMS geliyor ancak internet haklarım hatta kesinlikle tanımlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla karşılaşıyorum ve numaram 546******* ile giriş...