Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Abonelik Kaydı Uyarısı Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

22

27.08.2026 sabahı saat 10:00 civarında telefonuma Vodafone’dan, bana ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası ve yine bana ait olmayan bir hat numarası için “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair yasal uyarı SMS’i geldi. Mesajda “322**44 TCKN adına 905318**43** numaralı hat için "yenı abonelik kaydı" işlemi 26.08.2026 tarihinde yapılmıştır. RIZANIZ/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz b001” ifadesi yer almaktadır.

Mesajda geçen ne T. C. Kimlik numarası ne de hat numarası bana aittir ve bu abonelik kaydının tarafımla hiçbir ilgisi yoktur. Buna rağmen bu tarz bir uyarı mesajının benim telefonuma gelmesi, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve durumu bildiremiyorum. Üzerime ya da telefon numarama yanlış, usulsüz veya sahte bir abonelik kaydı yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, adım ve numaramla ilişkilendirilen herhangi bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu karışıklığın giderilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

27 Ağustos 11:06 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ağustos 17:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kimliğimle Açılan Yetkisiz Vodafone Aboneliği İptali Talebi

155

Vodafone’dan 27.02.2026 tarihinde tarafıma “yeni abonelik kaydı” ile ilgili “yasal uyarı” içerikli bir SMS geldi. Mesajd...

Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Yeni Abonelik Ve Vodafone'a Ulaşılamaması

304

"Teşekkürler"

Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Kimlik Güvenliği Endişesi

189

27.11.2025 tarihinde Vodafone’dan '523**42 TCKN adına 905433*8**3* numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapılmıştır, bi...

İzinsiz Abonelik Kayıtları İptali Ve Bilgi Talebi

104

26.05.2026 tarihinde tarafıma “127**60 TCKN adına 90552*1*80** numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapılmıştır, rızanı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri