Yanıltıcı Abonelik Kaydı Uyarısı Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
27.08.2026 sabahı saat 10:00 civarında telefonuma Vodafone’dan, bana ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası ve yine bana ait olmayan bir hat numarası için “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair yasal uyarı SMS’i geldi. Mesajda “322**44 TCKN adına 905318**43** numaralı hat için "yenı abonelik kaydı" işlemi 26.08.2026 tarihinde yapılmıştır. RIZANIZ/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz b001” ifadesi yer almaktadır.
Mesajda geçen ne T. C. Kimlik numarası ne de hat numarası bana aittir ve bu abonelik kaydının tarafımla hiçbir ilgisi yoktur. Buna rağmen bu tarz bir uyarı mesajının benim telefonuma gelmesi, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve durumu bildiremiyorum. Üzerime ya da telefon numarama yanlış, usulsüz veya sahte bir abonelik kaydı yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, adım ve numaramla ilişkilendirilen herhangi bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu karışıklığın giderilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















