Taahhüt Sonunda Aşırı Fiyat Artışı Ve Sınırsız Hakların Korunmaması

Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Eylül’de bitiyor ve taahhüdümün sona ermesiyle birlikte fiyatta neredeyse iki kata yakın bir artış olacağı, ayrıca tarifemdeki sınırsız haklarımın da yenilenmeyeceği bilgisi veriliyor. Uygulamada karşıma çıkan yeni tarifeler ise mevcut ödediğimin iki katından da fazla fiyatlarla sunuluyor.

Ben her sene taahhüt bitiş döneminde benzer sorunları yaşıyorum ve genelde tarafıma sadece daha pahalı tarifeler gösteriliyor, makul bir çözüm üretilmiyor. Ayrıca bulunduğum bölgede telefonla konuşurken de ciddi çekim sıkıntısı yaşıyorum, konuşma sırasında sık sık hat kesiliyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Tarifemin fiyatının makul bir seviyede artırılmasını, mevcut sınırsız haklarımın mümkünse korunmasını ve taahhüt yenileme sürecinde bana fahiş fiyatlar yerine uygun alternatifler sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım çekim ve hat kesilmesi sorunlarının da incelenerek giderilmesini, bu konularda tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Hattımın son dört hanesi 2693