to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Canlı Temsilciye Bağlanamama Sorunu
Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum, insanı gerçekten sinir hastası ederler. Sorunumla ilgili sadece dijital asistan üzerinden genel ve yüzeysel bilgiler veriliyor, ancak bu bilgiler benim yaşadığım duruma kesinlikle cevap olmuyor. Bu nedenle canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum.
Şu anda bile arama yapıp hatta bekliyorum, dakikalarca sabredip hatta kalmama rağmen sistem sürekli dijital asistana yönlendiriyor ve canlı temsilciye aktarmıyor. Aynı durum her aradığımda yaşanıyor ve bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini ve müşteri temsilcisine makul süre içinde bağlanabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını istiyorum.
49 dakika hizmetimi iptal etmek içim bağlanmayı bekledim artık başıma ağrılar girdi pes ettim bağlanamadım rezilsiniz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
