to read complaints and reviews, or file yours.Hattın Açılmaması Ve Uzun Bekleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Oğlum yaklaşık bir haftayı geçti, Vodafone hattına geçiş yaptı ancak hat hâlâ açılmadı. Hattı aldıktan sonra sürekli “3 gün içinde açılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve şu an iletişim kuramıyoruz. Hattın son üç hanesi 656’dır.
Bu süreçte hem bayiye gittik hem de durumu ilettik, her seferinde beklememiz söylendi ama sonuç değişmedi. Artık bu durumdan dolayı vazgeçme noktasına geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Geçiş yapılan hattın acilen aktif edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve özellikle müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni telefonla arayarak detaylı bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim
