to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü. İlginizden dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone’dan 1 Haziran’da taahhütlü olarak Redbox hattı bağlattım ancak bağlantı hızım 5 Mbps’nin üzerine hiç çıkmadığı ...için hattı sadece 5 gün kullanabildim ve 6 Haziran’da iptal ettirdim. Kullanamadığım ve memnun kalmadığım bu hizmete rağmen tarafıma 2.372 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura tu
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 22 Mayıs’ta başvuru yaptım, hat taşıma işlemi ise 24 Mayıs’ta gerçekleşti. Voda...fone’da “Uyumlu Tarifem 4GB” paketini kullanıyordum. Hattımı taşımama rağmen, Mayıs faturamı ödemiş olmama karşın, hesap kesim tarihimin 21’i olduğu gerekçesiyle Haziran ayı için d
Yaklaşık 3 aydır Vodafone kaynaklı olarak yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetçiyim. Faturasız hattıma ait vergi tutarla...rının, iznim ve bilgim olmadan mevcut faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Özellikle 70,04 TL ve 80,00 TL tutarlarında iki ayrı bedel faturalı hattıma yansıtıldı. Bu süreçt
Şirketimiz adına Vodafone’da kayıtlı 12 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Bu hatlar için normalde taahhütlü toplam fatur...amız yaklaşık 1.456 TL iken, son 8 ay içerisinde üç kez 20.000 TL ve üzeri tutarlarda fatura kesildi. Her seferinde kurumsal müşteri temsilcisiyle görüştük ve fazla faturalandırma
23.06.2026 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, ücretsiz görünen bir uygulamayı indirirken bilgim v...e onayım dışında 349,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, üyelik ya da ücretli içerik seçmemiş olmama rağmen, sadece ücretsiz bir uygulama indiri
"Müşteri hizmetleri sorunumu giderdi iade yapıldı çok teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı mobil hattım için geçtiğimiz aya ait faturamın 600 TL civ...arında gelmesini beklerken, 1000 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım
Vodafone mobil faturamla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime vermiş olduğu karara rağmen tarafıma yapılması gereken ...24.000 TL tutarındaki iade uzun süredir gerçekleştirilmedi. Karar geçen ay çıkmasına rağmen, o günden bu yana defalarca kez Vodafone ile görüştüm ancak somut bir ilerleme sağlanama
Vodafone hattım için yaklaşık 405 TL’ye 10 GB ve 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyordum. Daha sonra önceki hatalı f...aturalandırma nedeniyle müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında aynı ücret üzerinden, yani 405 TL’ye 15 GB olarak güncelleneceği bilgisi verildi ve bu şe
"Thank you so much. The problem was resolved. :)"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımla ...hattıma tl/paket yüklemesi yaptım. 23.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim i
Vodafone mobil hattımın tarifesi aylık 375 TL olmasına rağmen Haziran ayı faturam 700 TL olarak çıkarılmıştır. Aynı hata...yı geçen ay da yaptınız, faturamı 1.236 TL olarak yansıttınız. Bir ay boyunca defalarca arayarak ve yazarak uğraştım, sonunda hatanızı kabul edip iade yaptınız. Daha üzerinden kıs
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Sınırsız Youtube.com Eğlence Paketi” onaylandıktan sonra, Youtube.com izlerken inte...rnet kotamın harcandığını fark ettim. Paketin aktif olduğuna dair onay SMS’ini dün aldım, yani bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Hattımın son dört hanesi 87 53’tür. Bunun ü
"Sorun çözüldü"
Vodafone’dan Van Beşyol şubesinden Ttec Airbeat Pro model kulaklık satın al...dım. Kulaklığın sesinde baştan itibaren cızırtı vardı ve bir tarafından hiç
Vodafone hattımda faturasız tarifeye geçtiğimden beri bir gündür hiçbir yerde mobil internet erişimi sağlayamıyorum. Hat...tımda herhangi bir ödeme sorunu, paket aşımı ya da kısıtlama olmadığı teyit edilmesine rağmen internetim hiç çalışmıyor. Sorun sim karttan kaynaklı olabilir denildiği için Pendik
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mersin Silifke Bucaklı Mahallesi 420. Sokak’ta bulunan evimizde uzun süredir... telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Sadece mahallenin çok nadir bazı bölgelerinde arama yapabiliyorum, onda da sesim karşı t
Vodafone hattım için 21 Haziran 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 30 gün geçerli, 1 GB internet ve 50 dakika ...konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım. Ancak uygulamada bu paketin bitiş tarihi 22 Haziran 2026, yani sadece 1 gün sonrası olarak görünmektedir. Şu anda yurt dışındayım ve b
Geçen ay annemin kullandığı Vodafone hattı için müşteri hizmetlerini arayarak Red Uyumlu tarifesine geçiş yaptık. Görüşm...e sırasında annemin 57 yaşında olduğunu, okuma yazma bilmediğini, gözlerinde de sağlık sorunları olduğu için hattı ve kullanımı tek başına kontrol edemediğini özellikle belirttim.
Vodafone mobil hattım 0501036**** için Haziran başında tamamen bilgim ve onayım dışında tarifemden çıkış yapıldı ve fatu...rama 1.565 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve hatalı yönlendirmeleri nedeniy
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 1–2 aydır faturalarımı detaylı incelediğimde, farklı kalemler ...halinde toplamda yaklaşık 400 TL civarında ek ücret yansıtıldığını ve hattımdan çekilen paraları yeni fark ettiğimi gördüm. Bu bedellerin neye ait olduğu faturada açık ve anlaşılır
Burdur merkez Vodafone gazi Caddesi şubesinde yaşadığım mağduriyet ve personel davranışlarını paylaşmak istiyorum. Kayb...ettiğim sim kartımı çıkarmak için 2026 ramazan bayramı öncesinde bu bayiye başvurdum, ancak “sistem arızalı” denilerek işlemim yapılmadı. Ertesi gün tekrar gittiğimde de sonuç alam
"Yetkili arkadaşlar gerekli ilgi ve yardımı sağladılar. Teşekkür ederim."
Şubat 2026 tarihinde Vodafone kampanyasından faydalanarak Ankara Altındağ M...edia Markt bayisinden cep telefonu aldım. Cihazı alırken mağazada zaten yük
Vodafone mobil hattımı kullanırken mart ayı sonunda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu süreçte 13 yaşındak...i kardeşim hattı aşım yaptığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 390 ya da 690 TL civarında bir indirim tanımlanacağını, bununla ilgili ayrıca aranacağımı belirttiler. Özelli
"Teşekkür ederim"
Vodafone Pay üzerinden Google mobil ödeme ile yaptığım işlemi faturama yans...ıttım. 05.06.2026 tarihinde son ödeme tarihini unuttuğum için ödemeyi yapam
Vodafone faturalı Red hattımda Haziran ayına ait faturama, tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme SMS’i gelmeden aşım... ücreti yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde uyarı mesajı almadan sorun yaşadım ve artık bunu kesinlikle kabul etmiyorum, 1 TL dahi olsa haksız yere alınan herhangi bir ücreti ö
24 Nisan’da Vodafone Redbox 5g hizmeti satın aldım. Cihazı eve getirdiğimde internet hızı 1 Mbps’yi bile bulmuyordu. Bir... gün boyunca denememe rağmen hızda hiçbir düzelme olmadı, bu nedenle 25 Nisan’da hattı iptal ettirdim. İptal sırasında cihazı teslim ettiğimde tarafıma hiçbir ücret yansımayacağı ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
