Vodafone iade

Vodafone faturalı hattımda normalde aylık faturam 350 TL civarındaydı. Gecikmeden dolayı yaklaşık 100 TL’lik bir ek ücret yansıtılacağı belirtilmişti ve toplamda 500 TL civarında bir fatura bekliyordum. Ancak son faturam 700 TL olarak geldi. Bu durum yaklaşık 10-15 gün önce gerçekleşti ve ilk defa b...

Vodafone faturalı hattım için 06.10.2025 tarihli Ekim ayı faturamda, ek kullanımlar nedeniyle 139 TL fazla bir tutar yansıtıldı. Ancak faturada bu ücretin hangi hizmet veya kullanım için alındığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde açıklamasız ek ücretlerle...

Vodafone hattımda, benden hiçbir onay alınmadan tarifem otomatik olarak değiştirilmiş ve son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanmıştır. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. 0552******77 numaralı hattım için geçen ay 1.162 TL ödedim, bu ay ise 988 TL fatura geldi....

Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 300-400 TL arasında değişen faturalar öderken, bu ay 1600 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Faturada, internet kullanmadığım halde ek internet paketi alındığını ve ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri ...

Vodafone’da sonu 5320 ile biten faturalı hattım için geçen ay Vodafone Yanımda uygulamasından 279 TL’lik pakete taahhüt verdim. Pakete ek olarak 21 TL vergiyle toplamda 300 TL fatura beklerken, 15.10.2025 tarihinde 444 TL’lik fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 69 TL’lik ek kull...

Vodafone faturasız hatta geçtiğim halde, faturama yansıt özelliğiyle bilgim dışında ücretler kesilmeye devam ediyor. 18.08.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında faturama yansıt özelliğinin tamamen kapatıldığı, bundan sonra herhangi ...

21.09.2025 tarihli faturamda, mobil ödeme işlemlerinden kaynaklı harcamalar ve 21.10.2025 tarihli faturama yansıtılan 79,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” ile ilgili sorun yaşıyorum. Ayrıca, daha önce kapatmış olduğum Netflix ödemesi de güncel faturama tekrar yansıtılmıştır. Daha önce ben...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, yanlışlıkla oyun reklamları üzerinden çocuğumun onayladığı bir oyun servisi aboneliği başlatıldı. Reklama tıklandığında kodu bile hazır olarak SMS ekranına atıyor. Çocukta bilemediği için basıyor sonuç hemen abonelik başlıyor. Abonelik işlemi için herhangi bir ona...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış ve bu nedenle faturam beklediğimden çok daha yüksek, 800 TL olarak gelmiştir. Ayrıca, 650 TL hat açtırma bedeli de faturama yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunul...

Vodafone’dan “Haftalık Sınırsız Video Paketi (₺185) ” adlı paketi satın aldım. Paketin açıklamasında, Youtube.com, Youtube.com Müzik, Youtube.com Kids ve İzlesene uygulamalarının kotadan düşmeden sınırsız olarak kullanılabileceği belirtiliyor. Paketi ilk gün kullandığımda herhangi bir sorun yaşamadı...

Vodafone Yanımda Premium hizmetini faturama yansıtılacağını bilerek aylık olarak satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamı geç ödediğim için ayrıca geç ödeme ücreti de eklenmiş durumda. Satış sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu durum akla mantığa sığmıyor. Bugün ya...

Kesinlikle kimse Vodafone'a geçmesin, çok büyük bir mağduriyet yaşadım. 21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş sırasında bana aylık 154 TL fatura sözü verildi ve bu taahhütle sözleşme imzaladım. Ancak ilk faturam 2.280 TL olarak geldi. Faturada aşım old...

Son iki aydır Vodafone faturamda aşım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Özellikle son faturamda, Çarkı Çevir uygulamasından kazandığım interneti kullanacağımı düşünerek internetimi açtım; ancak kendi paketimden internet kullanılmış ve saniyeler içinde 310 TL ek ücret faturama yans...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025’te her şey dahil 270 TL’ye, vergi dahil bir fiyat üzerinden anlaşma yaptım. Ancak son fatura döneminde faturam 313 TL olarak geldi. Telefon numaramın son dört hanesi 3155’tir. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sert bir ...

Adıma kayıtlı olan ve sonu 1046 ile biten Vodafone hattım, iznim olmadan faturalı hatta geçirilmiştir. Hattı tekrar faturasıza geçirmek için 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemim yapılmamıştır. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen yine yardımcı olunmamıştır. Hattı okuma yazma bil...