to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Yükleme Gelmedi Ve 538 TL Yanlış Çekildi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımla hattıma tl/paket yüklemesi yaptım. 23.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim işlemde kartımdan 269 TL olmak üzere iki kez çekim yapıldı ve toplam 538 TL hesabımdan düştü, ancak ne tl ne de paket hattıma tanımlanmadı.
İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hattıma herhangi bir yükleme yansımadı. Vodafone Yanımda veya müşteri hizmetleri üzerinden bir destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Karabük’te bulunan 0542*****99 numaralı Vodafone hattımda yaşanan bu sorun nedeniyle hat kullanımım olumsuz etkilenmektedir.
Hesabımdan çekilen toplam 538 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini veya yüklemenin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili işlemlerin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Thank you so much. The problem was resolved. :)
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
