Vodafone iade

Vodafone Red hattımda yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet paketim biter bitmez, hattıma onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlanıyor ve bunlar faturama oldukça yüksek tutarlarla yansıtılıyor. Uyarı SMS’leri de saniyeler içinde geliy...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmiyor. Türkiye’nin birçok farklı noktasında hattımı kullanmama rağmen internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor. Çağrı merkezi ve reklamların...

24 Eylül’de Vodafone’a geçerek 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanmaya başladım. Beni telefonla arayan temsilci, paketin 40 GB’ı bittikten sonra internetin sınırsız olmayacağını, ek ücretler çıkacağını kesinlikle söylemedi. Bu nedenle hatanın bende değil, yanlış ve eksik bilgilendirme yapan ...

Yaklaşık 1 ay 10 gün önce Üsküdar’daki bir Vodafone bayisinden Tekno Coman marka bir telefon satın aldım. Cihazı sıfır ve güncel bir model olarak, 25.000 TL ödeyerek aldım. Telefonu aldığım günden beri neredeyse 1 gün bile sorunsuz kullanamadım, hattımı dahi kırıp aynı numarayı sıfırdan çıkarmama ra...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 9634 olan aboneliğimde, son üç aydır onayım olmadan sürekli aşım ücretlendirmesi yapılıyor ve faturalarım tarifemin üzerinde, aşırı derecede yüksek gelmektedir. Herhangi bir onay vermediğim, onay mesajı almadığım halde, paket aşımı adı altında ek ücretler yansıtılmakta...

Vodafone faturalı hattımda yer alan sınırsız uygulamaları kullanmama rağmen, son 10 gündür sürekli internet paketimden düşüm oluyor ve paketim çok hızlı bitiyor. Uygulamalarım sınırsız görünmesine rağmen, sanki normal internet kullanımı yapıyormuşum gibi mevcut internet kotam eksiliyor ve bu yüzden ...

Ocak ayında Vodafone’dan oğlum için faturalı öğrenci hattı aldım. Ocak ayında hat sorunsuz bir şekilde kullanıma açıktı ve faturamı ödedim. Ancak Şubat 2025’ten bu yana hattımız, faturaları ödememize rağmen kısıtlı olduğu için oğlum telefonla arama yapamıyor. Sistemde borcum olmadığı halde “borcunuz...

Vodafone hattım üzerinden cihaz koruma paketi için aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında SMS ile gelen onay kodunu paylaşmam istendi, kodu verdikten sonra kampanyaya katıldığım söylendi. Bunun üzerine aylık ücretini sorduğumda 700–900 TL civarında bir tutar olacağını öğrendim ve bu rakamın ta...

Annemin üzerine kayıtlı ve 5 yıldan uzun süredir Vodafone’da bulunan faturalı hattımızda, bilgimiz ve onayımız dışında iTunes ve Payguru üzerinden abonelikler başlatıldığını öğrendik. Edindiğim bilgilere göre, bu abonelikler 1, 2 ve 4 Kasım 2025 tarihlerinde yapılmış ve bu işlemler sonucunda faturam...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Bütçe Dostu tarifeme ait özellikle Ekim ayı faturamda, verginin fatura üzerinde olması gerekenden fazla yansıtıldığını fark ettim. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) göre 2025 yılı için telsiz kullanım ücreti yıllık 258,04 TL olarak belirlenmiştir ve ...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır mobil internet paketimden normal olmayan şekilde yüksek kullanım düşüşü yaşıyorum. Paketten kullanmadığım halde, sanki çok fazla internet harcamışım gibi gösteriliyor. Örneğin, bir sabah paketimde 15 GB internetim varken yalnızca yaklaşık 1,5 saat boyunca Ins...

Babamın vefatından sonra babamın üzerine kayıtlı olan 0538*****11 numaralı Vodafone mobil hattını 04.11.2025 tarihinde kendi üzerime devir aldım. Hattın devrinden sonra düzenlenen Aralık ayı faturasına 1.746,28 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ölen bir kişiden devir alınan hat için ...

Vodafone mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim, ancak kredi kartımı değiştirdiğim için yeni kartım sisteme tanımlı değildi. Ben de bunu fark edemediğim için Ekim–Kasım 2025 dönemine ait faturamın son ödeme tarihini yaklaşık 10 gün geciktirdim. Herhangi bir uyarı yapılmadan hattım kapa...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple iTunes tarafından yapılan iadelerime ait faturayı yaklaşık bir buçuk aydır talep etmeme rağmen bir türlü sistemlerine aktaramadılar ve tarafıma ulaştırmadılar. Bu nedenle faturalama detaylarımı ve ilgili tutarı göremiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone çağr...

Vodafone’a ait iki adet faturalı hattımla ilgili uzun süredir önemli derecede mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 3–4 yıldır aşırı fahiş fiyat artışları yapılmakta olup, ayrıca dondurmuş olduğum hatta dahi düzenli olarak fatura ve açma kapama ücretleri yansıtılmaktadır. Bu durumun tamamen usulsüz old...

Vodafone hattımın numara değişikliği sonrasında yaşadığım büyük mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce hattımın son iki hanesini değiştirdim, bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri hattın askıda olduğunu, daha sonra kapanacağını söyledi. Ancak süreç doğru yönetilmediği için h...